ご投稿ありがとうございます。

今回のご宿泊ではご期待に添えず結果的にご迷惑をおかけする形となってしまいました。
しかしながらそれでもまたご利用頂けるとのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。

いつもご宿泊ありがとうございます。
またのお越しを是非お待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。

皆様からのお心づかいこそ私どもの支えとなり、より良いサービスの土台となっております。
また機会がございましたら従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

ランチは現在行っておらず、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
朝食バイキングは、より一層パワーアップしてお待ちしておりますので、どうか今後もよろしくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご宿泊ありがとうございます。
お部屋の広さについては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
機能的に配置するなどして、少しでも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。

無料でご利用していただける給茶器は、3～15階のエレベーター前のサービスコーナーへ設置してございます。
便利にご利用していただけたとのことで、私共も嬉しく思います。

また、ラーメンマップや近所の飲食店マップは、スタッフが実際に食べてみて作成したものなのです。
お褒めいただきまして、スタッフも大変励みとなりました。

ご投稿ありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用ありがとうございました。
朝刊の無料サービスは1階ロビーと地下レストランにて、ご自由にお持ちいただく形式で行っております。
ご朝食もお召し上がりくださったようで、ありがとうございます。
バイキング形式で各種お惣菜にはシェフの「元気いっぱいでお出かけください」という思いが込められています。
お惣菜ばかりではなく、主食にもこだわりがございます。ご飯は茨城県産コシヒカリにヘルシーな五穀米。パンはイタリアのセモリア粉を使用したオリジナルの田舎パンを各種ご用意いたしております。
今後も当ホテルをお引き立てくださいますよう、お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。

フロントで差し上げておりますコスメは、私共の経営母体である「株式会社黒龍堂」の商品でございます。

サンプル商品ではなく、店頭に並ぶ商品でございますので、お気に召していただきましたようで、とてもうれしく思います。

ベッドの下のゴミに関しまして、さぞご不快な思いをされたことと思います。
大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘から、清掃方法や点検方法を改善するようにさせていただきました。

どうかこれに懲りず、今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。

池袋駅東口から徒歩5分と、駅前ではなくご不便をお掛けいたして申し訳ございません。

近隣には飲食店も多く、隣のファミリーレストランも深夜まで営業しておりますので、お気軽にフロントまでお尋ねください。

今後もご利用していただけるとのお言葉が、私共の一番の励みとなります。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。

別々にご予約を頂戴いたしましても、出来る限り配慮はさせていただきますので、どうかお気兼ねなくお申し付けください。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございます。

お部屋の広さを好意的に表現してくださいまして、誠にありがとうございます。

給茶機は2階以外の各フロアに設置しております。
お気に召していただけまして、とても嬉しく思います。

東京にお越しいただいた際は、ぜひホテルグランドシティをお選びください。

今後もご期待にお応えできるように、スタッフ一同サービス向上に努めます。

ご投稿ありがとうございます。
とても励みとなりました。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございました。

バスタオルに血のような染みが付いていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。

今後は様々なリネンの点検を強化させていただき、せっかくのお客様のお声を反映させていただくよう努力いたします。

フロントや給茶機もお褒めいただきまして恐縮しております。

どうかこれからもお客様のお声をお聞かせください。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。

お久しぶりにご来館されてのご評価に感謝しております。

何度も当ホテルをご選択していただいたお客様に、落胆させてしまうようなことがなく安堵いたしました。

確かに駅前ではなく、徒歩5分ほどの距離になりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々改善を実施いたしております。

どうか今後とも、ホテルグランドシティをお引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

ご満足していただけているというお言葉に、スタッフ一同安堵いたしております。

どうか今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。

お部屋の広さに関しましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
しかしながら、フロントや清掃をお褒めくださり、ありがとうございます。

クリスマスやGW,お盆などはフロントスタッフによる手作り感のあるイベントを実施いたしております。
どうか今後もご期待ください。

次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

ご宿泊ありがとうございます。
ご出張先とお近いということで、お役に立てて良かったです。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。

ご満足していただけましたようで、私共も安心いたしました。

また次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。

またのご利用を、心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。

携帯電話の受信感度につきましては、ご不便をお掛けいたしました。

ソフトバンクご利用のお客様で、お部屋により受信感度が悪い場合があるようでございまして、対策を検討しております。

お手数とは存じますが、お知らせいただけましたら、受信感度の高いお部屋へと手配をさせていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしました。
どうかこれに懲りず、今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

レディースフロアでは女性用アメニティやフットマッサージ機、廊下にセキュリティカメラ等々により、女性が快適に安心してお過ごしいただけますよう配慮させていただいております。
ご満足していただけたようで安心いたしました。

また次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。