ご宿泊ありがとうございます。

池袋駅東口から徒歩5分と、駅前ではなくご不便をお掛けいたして申し訳ございません。

近隣には飲食店も多く、隣のファミリーレストランも深夜まで営業しておりますので、お気軽にフロントまでお尋ねください。

今後もご利用していただけるとのお言葉が、私共の一番の励みとなります。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございます。

お部屋の広さを好意的に表現してくださいまして、誠にありがとうございます。

給茶機は2階以外の各フロアに設置しております。
お気に召していただけまして、とても嬉しく思います。

東京にお越しいただいた際は、ぜひホテルグランドシティをお選びください。

今後もご期待にお応えできるように、スタッフ一同サービス向上に努めます。

ご投稿ありがとうございます。
とても励みとなりました。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございました。

バスタオルに血のような染みが付いていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。

今後は様々なリネンの点検を強化させていただき、せっかくのお客様のお声を反映させていただくよう努力いたします。

フロントや給茶機もお褒めいただきまして恐縮しております。

どうかこれからもお客様のお声をお聞かせください。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。

お久しぶりにご来館されてのご評価に感謝しております。

何度も当ホテルをご選択していただいたお客様に、落胆させてしまうようなことがなく安堵いたしました。

確かに駅前ではなく、徒歩5分ほどの距離になりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々改善を実施いたしております。

どうか今後とも、ホテルグランドシティをお引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

ご満足していただけているというお言葉に、スタッフ一同安堵いたしております。

どうか今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。

お部屋の広さに関しましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
しかしながら、フロントや清掃をお褒めくださり、ありがとうございます。

クリスマスやGW,お盆などはフロントスタッフによる手作り感のあるイベントを実施いたしております。
どうか今後もご期待ください。

次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

ご宿泊ありがとうございます。

ご満足していただけましたようで、私共も安心いたしました。

また次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。

またのご利用を、心よりお待ちいたしております。

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

レディースフロアでは女性用アメニティやフットマッサージ機、廊下にセキュリティカメラ等々により、女性が快適に安心してお過ごしいただけますよう配慮させていただいております。
ご満足していただけたようで安心いたしました。

また次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございます。

当ホテル隣にはコンビニエンスストア「ampm」とファミリーレストラン「ジョナサン」の建物と隣接しております。
周辺にも飲食街やコンビニエンスストアが多く点在しておりますので、ご遠慮なくフロントまでお尋ねください。

インターネット回線の速度に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
皆様がインターネットを快適にご利用いただけますように、客室の最大速度は制限を設けております。
ご意見を頂戴いたしまして、制限を緩和させていただきました。お客様の貴重なご意見で改善を重ね、より良いホテルを目指してまいります。今後もご意見を賜れれば幸いです。

今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地デジ化は昨年の4月に実施いたしました。
同時に全室の液晶テレビをSONYのブラビアに入れ替えさせていただきました。

現在は楽天トラベル様からのご予約に関しましては、日曜祝日のご宿泊の場合のみ、翌朝のチェックアウトを12時までとサービスさせていただいております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。

また次回のご宿泊を、心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。

フロントへのご評価は大変励みとなりました。お褒めのお言葉ありがとうございました。

窓の外の景色に関しましては、ご指摘の通りビルに挟まれているために自慢できるような景色は臨めません。誠に申し訳ございません。

どうか今後も当ホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。

何度もご利用していただけることが、私共の最大の喜びでございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

バスタブの流れが悪かったことに関しましては、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながら、早速修繕させていただきました。

加湿器をフロントまでお受け取りにご足労いただきましてたことや、加湿器内に水が残っていたことも重ねてお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

お客様のお声を頼りに、原則として客室へお届けするように貸出し方法を改善させていただきました。加湿器の洗浄に関しましても水気をしっかり切るように指示いたしました。

私共では気づきにくい点や至らぬ点が多くございましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後もお客様のお声から改善を重ねさせていただきます。
ご意見やご要望は可能な限り対応させていただきますので、どうか忌憚なきご意見をお聞かせくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ご利用ありがとうございます。

当ホテルは周辺に飲食街や百貨店、鉄道の乗り換え等々にも便利な立地となっておりますので、拠点としてご利用していただければ幸いです。

フロントスタッフへのお言葉もありがとうございます。
領収書のお宛名等のご変更は、どうかお気兼ねなくお申し付けください。

ご投稿ありがとうございました。
今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
廊下からの騒音に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
また、ご迷惑をお掛けしながら、また利用したいとのお言葉をいただき、大変恐縮しております。

安全保護のため、ホテル内の巡回を行なっております。
また、大人数の団体様がご宿泊の場合には、巡回の回数を増やし、できる限り他のお客様のご迷惑にならないように努めておりますが、
もし、話し声など騒々しい際には、ご面倒かと存じますが、フロントまでお申しつけくださいませ。

皆様のご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおりますので、今後も、是非率直なご意見をお寄せいただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランドシティをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

レディースルームにてお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。

レディースフロアには他のフロアにはない設備やサービスをご用意しております。
各室に女性専用のアメニティやフットマッサージャー、フロアには安全をお守りする為に防犯カメラも設置いたしております。

女性のお客様に安全で快適にお過ごしいただくことが、私共の願いでございます。
ただお部屋数も少なく、料金体系も異なる為に、あまりご提供できない事を申し訳なく思っております。

また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
2年ぶりのご利用でのご評価が悪化していなかったことに安堵いたしました。

現在、コスメ類のプレゼントはご滞在中1点のプレゼントとして、フロント脇にご用意させていただいております。奥様へのお土産にお喜びいただけたとのお声に、私共も大変嬉しく感じております。

こちらのコスメは日々種類を変えておりますので、次回ご来館の際には別のお品をお土産にご用意できるかと思います。

今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう努力してまいります。

次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。