この度はホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
当館はチェックイン前、チェックイン後もお荷物のお預かりを承っております。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりです。
しかしながらお部屋の臭いにつきましてご迷惑おかけして申し訳ありません。

フロントまでお申し付け頂けましたら脱臭機をお部屋へお入れして匂いを軽減させていただく事も可能です。
次回ご宿泊の際にはご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今回の言葉を真摯に受け止め、より良いサービスが出来る様日々努力してまいる所存でございます。
もしまた機会を頂けるのであれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室の清掃及び直ちにお詫びが出来ずにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがなきよう、清掃後の確認及び伝達を徹底してまいる所存です。

頂いたご意見につきまして真摯に受け止め、今回の事案を社内で共有し、今後の改善に努めてまいります。

これに懲りずに次回のご利用もご検討頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
もしまた池袋にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また枕に関してはご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。滞在中ご要望をお伝え頂けましたら、お部屋までお持ちすることも可能でございますので、もし次の機会がございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
また池袋にいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私共のホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

しかしながら、
バスルーム壁面やドライヤーのメンテナンスが行き届かず、ご滞在中にご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。


直ぐの改善が難しい物もございますが、早急に関係各所と情報共有し、改善していく所存でございますので、
恐れ入りますが、今しばらくお時間を頂戴頂けますでしょうか。

また、アメニティにつきましては2022年4月より施工されました、プラスチック資源循環促進法の為にプラスチックごみの削減を目指し、
必要な方に必要な分だけお持ち頂ける様に、皆様が通られます1階ロビーにまとめて設置しております。
お客様にご不便お掛け致しますが、何卒ご容赦頂ければと存じます。

これからもお客様に喜んで頂けます様、スタッフ一同日々励んで参りますので、
もしよろしければ是非お近くにお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は改装修復工事を重ねております。しかしながら古いがゆえになお点検・清掃には今後とも注力し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また池袋にいらっしゃる機会がございましたら、再び当館ををお選びいただければ幸いです。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております

この度は、ホテルグランドシティをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
池袋にまたお越しの際は是非とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想までお寄せいたいだき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました、エレベーター混雑の件、大変ご不便をお掛けいたしました。
施設面の問題となりますので、現状早急の対応が難しい状況でございます。
しかし、この度のご感想は、お客様からの貴重なご意見として、今後役立てて参りたいと存じます。

今後もご来館頂いたお客様が快適にお過ごし頂ける宿泊施設となるよう努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様が仰る通り、当館は空調一括管理でございます。
冷房もしくは暖房のどちらかのみがご利用いただけるような仕組みとなっており、5月は冷房設定の日が多くございます。

数に限りがございますが、扇風機や毛布を無料で貸し出しております。
ご希望の際は、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

またバスルームに関しましてご不便をおかけして重ね重ねお詫び申し上げます。
直ぐの対応とはまいりませんが、次回改装の参考にさせていただきます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
こちらの説明不足で申し訳ございません。お客様より清掃不要のご依頼を受けました際、ご希望がございましたらタオル類やアメニティをお渡ししております。もし次の機会を頂けるのであれば、大変お手数ではありますが、お申し出頂けますと幸いです。

これに懲りず、またご利用して頂ければと思います。
この度はお時間を頂いての投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

コインランドリーに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
直ぐに回答は出来かねますが、お客様からの貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きます。

これに懲りず、またご利用して頂ければ幸いです。
この度はお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中の騒音に関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。
騒音に関しては、客室の巡回を行うなどの対策をしてはおりますが、お客様のご利用中に気付くことが出来ず、誠に申し訳ございません。
またご利用頂けれた際は、滞在中に気になる点がございましたら何なりとフロントへお申し付け下さい。
直ぐに対応させて頂きます。

この度はご期待に沿えず失礼致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、立地につきましてご満足頂けましたようで喜ばしく存じます。
ご指摘頂きましたご意見を社内で共有し、お客様に良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応などお褒め頂き光栄です。
また色々とアドバイスして頂き、ありがとうございました。今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
またこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来る様、日々努力してまいります。
またこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共の案内により、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無い様、社内教育を今一度行うとともに、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中はご不便をおかけして、申し訳ございません。
お客様の御意見をこれからのサービス向上のため、参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊をいただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターのの混雑および団体のお客様の場所の占領など、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。

お客さまよりいただきましたご意見を大切に、これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心より待ち申し上げます。