総合4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月04日 17:45:19
-
ここに泊まる時はいつも朝食を楽しみにしています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルグランドシティ 2019年12月05日 09:36:45
-
いつもホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食は季節の食材を使用し、提供しております。
「楽しみにしている」とお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足いただけます様日々努力してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
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とも537700さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- とも537700さん [40代/女性] 2019年11月07日 14:59:11
-
いつも使っていますけど、今回だけは、すこぶる気分悪くなりました。今回は、上の階、隣りが、うるさすぎて、眠れてない。そのせいか、眠いまま帰ったから、ちょっと疲れて、体がダルすぎた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルグランドシティ 2019年11月08日 08:51:28
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご滞在が、より快適なものになるよう、これからも日々努めていく所存であります。
もしまた機会がございました際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【レディースツインルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 20:22:08
-
朝食がとても良かったです。お部屋はトリプルルームでしたので仕方ないのかもしれませんが、バス、トイレの位置が気になりました。次回は多分シングルを取ると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルグランドシティ 2019年10月09日 19:20:26
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。これからもお客様により良いサービスができるよう、日々努力してまいります。
またこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】トリプルルーム/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 17:03:17
-
ツインのお部屋でした。広さ価格は大満足です。朝食も大変美味しくと思いました。お風呂のサイズがちょっと小さいのが残念
それ以外は大満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルグランドシティ 2019年10月07日 01:19:40
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食につきましてはご満足頂けましたようで喜ばしく存じます。
設備の面では直ちに改善とはいきませんが、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス面を工夫・改善して参りますので、次のご機会も当ホテルをお選び下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 21:41:39
-
急な用事で2泊、宿泊させて頂きました。
女性専用プランがあり、フロアがあるのは知っていましたが空きがなく、通常のプランで予約しました。
当日チェックインしたところ、女性フロアに空きが出たということで女性フロアで宿泊させて頂きました。
ホテルではよくある事と、周りの友人は言いますが、お気づかいに感謝します。
女性プランのバスルームには、メイク落としが1本まるまるあり、女性の為のお部屋だなと感じ嬉しく思いました。
2泊以上でお得な素泊まりプランで予約したのに、ドアの表側に掃除不要のカードをかけ忘れてしまい、結果日中、外出中に部屋のお掃除をして頂き、ありがとうございました。
各階に製氷機があり、夏場でしたので沢山ツカワセテ頂きました。ランドリー設備と製氷機があるのが予約時の決め手でした。
冷蔵庫の中や、付近のホコリ汚れが少し気になりました。お掃除チェックに追加していただければ幸いです。
また、池袋での用事があればまた宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランドシティ 2019年09月11日 11:10:53
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様からのご指摘頂いた件は、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
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- 【連泊】2泊以上でお得な素泊りプラン
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- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月07日 23:45:25
-
今回は、気分変えたいから、泊まりに行きました。また、泊まりに行きたい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランドシティ 2019年09月11日 08:31:58
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより快適にお過ごし頂けます様日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【レディースツインルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
marburg4735さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- marburg4735さん [30代/男性] 2019年08月16日 17:53:54
-
サービスは、以下の点で良いと思いました。
・フロント対応
・荷物一時預かり
・クリンリネス
・連泊プランがあり、連泊時には利用しやすい。
・池袋駅より徒歩で5分くらいの立地ですので、アクセス面ではよいです。付近には飲食店が立ち並んでいますので、食事等には困りません。
以下、悪い点です。
・WIFIが、電波が切れたりつながったりと不安定でした。
・加えて、WIFIの電波が弱いです。
・部屋は、あまり広くありません。
・玄関は、1:00から6:00まで締め切りのため、早朝出発時にはフロントの方に開けてもらう必要があります。
以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルグランドシティ 2019年08月17日 03:49:09
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内のWi-Fi環境に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
原因を特定し、再発防止に努めさせて頂きます。
これにこりず、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用して頂ければと思います。
お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 15:53:21
-
駅近ではあるが、思わぬ雨に合い、遠く感じた。
設備は新しく、清潔感もあり、良いホテルでした。
チェックイン・アウト時もフロントのメンバーが揃っていて、ストレスがなかった。
朝食会場がB1だが、階段しかないのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルグランドシティ 2019年08月16日 02:39:01
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらには貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
また、お褒めの言葉まで賜りまして大変恐縮でございます。
施設的には古いところもございますが、今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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dave2005さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- dave2005さん [40代/男性] 2019年06月29日 14:41:31
-
外観の割にはお部屋は至って普通でした。今回はトリプルルームを利用しましたがお部屋の広さは問題ありませんでした。ただトリプルルームもシングルと恐らく同じバスルームだと思われますので子供と一緒にお風呂に入れなかったのは残念です。
朝食もおいしく、ソフトドリンクを無料提供はすごく助かりました。接客などの対応もよく不満はありませんでした。レジャー向きというよりはビジネス向きですね。ただ立地と価格を考えればコスパはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルグランドシティ 2019年06月30日 19:47:18
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋に関しては少々ご不便をおかけし申し訳ございません。今後のお客様サービス向上の為、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
それではまたこちらにいらした蔡は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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x0bさんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- x0bさん [40代/女性] 2019年06月17日 17:52:43
-
朝食が地下で階段なのが膝痛持ちには辛かったです。
場所は池袋に用事がある時はどこに行くのも真ん中で近くにコンビニが在るので楽です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルグランドシティ 2019年06月17日 19:41:06
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご朝食会場までの行き方に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 21:13:24
-
2連泊でお世話になりました。
気になったことが2点ありました。
C/I時に部屋の清掃は不要だが、アメニティーはドアノブにかけておいて下さい。
とお願いしましたが、ビニールに入っているとはいえ廊下直置きはやめて頂きたい。のと
それを見つけて清掃員に「すいません」と声をかけたら
無視して別の客室に入っていった。
忙しく人手不足かもしれませんが、無視はいけません。
追記 5/22
投稿から1週間たちますが、
このホテルはこのような意見を無視するホテルでしたか。
納得です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルグランドシティ 2019年05月26日 19:27:47
-
先般は、ホテルグランドシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在が、大変ご不快なものとなってしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
また、心苦しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに、厚く御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました、アメニティーを置く場所につきましては、お入れする袋を見直す等、お客様の目線に立ち、スタッフで検討をさせていただきたく存じます。
清掃員にお声掛け頂くも返答が無かった件、また頂戴した投稿への返事が無かった件に関しましては、私共の注意不足であり、全く弁解の余地はございません。
今後、スタッフ全員に今回の件につきまして、情報を観覧し、再発防止に全力で取り組んで参ります。
甚だ略儀ではございますが、投稿にてお詫び申し上げる次第でございます。
改めまして、この度は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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じょんとばんさんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- じょんとばんさん [50代/男性] 2019年05月05日 00:04:11
-
池袋方面への出張時は良く使わせて頂いてます。会社にも近く、次の日、羽田空港行のバスに乗るための中間地点にあるんですよね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルグランドシティ 2019年05月05日 07:39:40
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂けているようで、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合4
mけnさんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- mけnさん [40代/男性] 2019年04月20日 20:28:09
-
池袋の東口方面では最近はここが一番おすすめ。
大口の観光旅行団体と被るとフロント業務が滞った過去があるので油断できないけど、
今回は金曜日の利用だったのでスムーズなチェックインができた。
また池袋東口の都市開発工事の音もここはあまり気にならないのが評価が高いです。
あとはやっぱりベッド周りのコンセントがないだけが不満なんだよな・・・
各部屋に延長のOAタップ(2口)くらい置いてもそんなにコストかからないと思うんですけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルグランドシティ 2019年04月26日 03:12:27
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
皆様に満足して頂ける様、スタッフ一同改善に向けて取り組んでまいります。
またご指摘頂きました件は、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月18日 22:03:37
-
食事は大変美味しかった!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルグランドシティ 2019年04月25日 17:46:16
-
この度はホテルグランドシティをごり利用頂き、誠にありがとうございます。また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それでは又こちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 17:47:01
-
2月25日に宿泊しました。朝食は噂どおり、大変満足でした。
シャワーの勢いもびっくり!気持ちよかったです。唯一残念だったのが、アメニティの歯ブラシ。あれは無いだろう…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルグランドシティ 2019年03月03日 09:23:54
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
お後歯ブラシに関してご不便をおかけして、申し訳ございません。これからもお客様のサービス向上に、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
総合4
barca0824さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- barca0824さん [30代/男性] 2019年02月26日 12:21:59
-
池袋駅から近くてとても便利な立地でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルグランドシティ 2019年02月27日 21:41:47
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円分付き】朝食バイキング付きプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
総合4
クレムリン123さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- クレムリン123さん [50代/男性] 2019年01月02日 16:01:06
-
喫煙室だったので少し換気がしたくてガラスを開けたのだが凄く硬くて無理くり開けたら指から失血が。
詳しく調べると注意書きに硬いのでと‥。書く位なら解決を先にして欲しい。
食事の内容や食事のスペース。
氷、お湯、ソフトドリンクの充実、眠るだけとしてのコストパフォーマンスなど色んなホテルと比べても私の中ではかなり上位だっただけに少し残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルグランドシティ 2019年01月03日 09:08:33
-
この度は、ホテルグランドシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室内のご不備に於きまして、御迷惑をお掛けいたしました事に対し深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の対策を検討して参りたいと思います。
この様な事がございましたが、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月30日 01:37:35
-
友人と一泊しました。
立地も良くて、とても便利な上に部屋も綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルグランドシティ 2019年01月02日 07:03:56
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【早割り21日前】★ポイント4倍★素泊まりベーシックプラン【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 16:14:29
-
久しぶりに宿泊しましたが、リーズナブルで良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルグランドシティ 2019年01月02日 07:12:42
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また以前にもご宿泊頂けたようで、とても嬉しいです。これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合4
WOLVERINE1883さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
12月1日(日)に宿泊しました。コストパフォーマンスは上々です。
朝食の評価の高さに期待して選びました。
期待通りの朝食に満足です。朝からしっかり食べさせて頂きました。
施設そのものは所々に古さを感じますが、リフォームも施され見た目には綺麗で心地よい館内です。
気になった所は、朝食会場のレストランスタッフの表情。常に笑顔をふりまくようなことは必要ないしそのようなことを望んではいませんが、あまりにも無表情というより少し憮然とした表情をしたスタッフばかりでした。何か職場に不満でもあるのでしょうか・・・?
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この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。季節の食材を使用した料理をご提供しております。「満足」とお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら朝食スタッフの対応につきまして、ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。
この度のご指摘は真摯に受け止め、改善に努めて参りたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。