ホテルグランドシティのクチコミ･お客さまの声

この度はホテルグランドシティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ツインルームの設備に関しましてご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
直ぐの改善とは参りませんが、貴重なご意見としてさっそく設備担当に共有いたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関して、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
メインの料理も日替わりでメニュー内容を変更しております。
また、ごはん類も日替わりでご用意させて頂いておりますので味の変化をお楽しみ頂けるかと思います。

またお近くにお越しの際は、是非ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのリピート利用をいただきまして大変うれしく思います。
更にご満足いただけるホテル作りを目指してこれからも精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、私どもも嬉しく存じます。
「また利用したい」とおっしゃっていただくことは何よりの励みとなります。

今後もより快適にお過ごし頂けますよう、設備の改善やサービスの向上に日々努力して参りますので、池袋へお越しの際は是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
また、ご評価して頂きありがとうございます。
毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の状態(洗面台の穴・オーバーフローのカビ)にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルにとってスタッフのサービスは勿論ですが、お客様に快適な空間を提供することが何よりも大切であると私共は認識しております。
今後も頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、清掃の品質向上に努めて参る所存でございます。

また、オゾン除菌ルームにて匂いが強く残っておりましたことで、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

この度頂戴しましたご指摘を社内で共有し、再発防止に努めて参ります。

また池袋にお越しの際は、当ホテルもご検討頂けましたら幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様が仰る通り、当館は空調一括管理でございます。
冷房もしくは暖房のどちらかのみがご利用いただけるような仕組みとなっており、5月は冷房設定の日が多くございます。

数に限りがございますが、扇風機や毛布を無料で貸し出しております。
ご希望の際は、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

またバスルームに関しましてご不便をおかけして重ね重ねお詫び申し上げます。
直ぐの対応とはまいりませんが、次回改装の参考にさせていただきます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
ルームキーの受け取りでお時間を取らせてしまい誠に大変申し訳ございませんでした。
お部屋へお戻りのお客様の貴重なお時間を頂戴してしまっていること、とても心苦しく感じております。

お戻りのお客様を出来るだけお待たせせずご案内できますよう、
スタッフ間で共有し改善に努めさせていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度ほホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来る様、日々努力してまいります。
また池袋にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
コップの件につきまして、ご迷惑をおかけしました。

ロビーやエレベーター前に紙コップをご用意しており、セルフサービスにてお持ち上がりいただいております。

今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子を伺えて大変嬉しく思います。
当ホテルはこれからもより一層ご満足いただけるよう、努めてまいる所存でございます。

お客様の次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在中はご満足頂けましたご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
アメニティにつきましては、貴重なご意見を今後のサービス向上の為の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来る様、日々努力致します。
また池袋にいらした際は、是非当ホテルをご利用下さい。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室、特にバスルームの衛生状態に関しましては、ホテルとしての根幹をなす部分でございます。
今後はこのようなことがなきよう、清掃時の確認を徹底して参る所存です。
頂いたご意見につきまして真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、大変恐縮です。

空調に関しましてご不便をお掛けし心苦しく思います。温度管理の貴重なご意見として担当と共有いたします。

次回のご利用の際はよりご満足いただけます様
サービスの向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただきありがとうございます。

今回、ご満足いただくばかりか、人様へおすすめするほどご贔屓を頂いているにも拘らず、朝食に関しまして不満を抱かせてしまい申し訳御座いませんでした。

大変に貴重なご意見として、早速レストランスタッフと共有させていただきます。
4月よりレストランセゾンでは、バイキング形式を復活させる予定でございますが、次回はご満足いただき、また朝食を楽しみにご宿泊いただけますように努力致します。

激励のメッセージをありがとうございました。

このたびはホテルグランドシティをご利用いただき誠にありがとうございました。

空調に関しましては可能な限り快適にお過ごし頂けるよう、気温を計測しながら設定してはおりますが、配慮が行き届かずに申し訳なく思います。

またご不便をお掛けしたにも拘らずお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮です。
池袋にお越しの際には再度ご利用頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変恐縮です。
これに懲りず、より良いサービスが出来るよう日々努力して枚rます。
また池袋にいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またフロントや朝食に関してもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
これに懲りず更に良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
また池袋にいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また朝食についてのお褒めを頂き光栄です。
今回はプレート形式でのご提供でしたが、4月より多くのお客様からご好評頂いておりましたビュッフェ形式を復活する予定となっておりますので、池袋へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。