ホテルグランドシティのクチコミ･お客さまの声

指摘事項等が無いくらいよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

■立地
・池袋駅東口を出て5分ほどとアクセス性バツグンです。

■部屋
・部屋の広さや設備は普通のビジネスホテルで可もなく不可もなく。
テーブルと椅子の間が狭いので男性の場合は足の組み替えがしづらいかもしれません。ビジネス利用でテレワークしていましたが、ストレスでした。
空調は全館コントロールのため、、、季節の変わり目ですと寒い／暑いが自身で調整できないです。

■風呂
・温便座でないので、毎回座るときにとても冷たいです。バスタブは可もなく不可もなくですが、蛇口が2ハンドル(今時・・・)のため水温調節が大変かつ温冷同じだけひねっても何故かものすごく熱いので注意が必要です。また蛍光灯と換気扇が分離していないことに加えて換気扇の勢い(風力？)が強いのでシャワーを浴びていても室内は温まりません。バスタブにお湯をいれてもすぐに冷めてしまいます。。

■サービス
・スタッフの方の対応は非常に丁寧で満足です。

■設備・アメニティ
・外観はとてもキレイですが、内部は年数相応です。(汚いわけではない)
アメニティも最近多い自身でのピックアップ式なのでムダがなくよいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

4年ぶりに利用させていただきました。色々新設丁寧で非常に良かったのですが、１点だけ・・・・
既にチェックインをし、外出から帰ってきてルームキーを受け取るだけなのに新規でチェックインの顧客(グループ５名）の後ろで相当な時間、順番を待たされた。
別途で対応すべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お部屋をグレードアップして頂きました。復活した朝食も美味しかったです。機会があったら是非また利用させて頂きます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

外出自由のロングステイプランが選べたので便利で周辺施設もお部屋も満喫でき、とてもありがたかったです。

　スタッフの方々の対応も良く勉強になりました。

　次回の予約を入れるのが楽しみです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

映画を見た後、配信イベントをリアルタイムで見る目的で、映画館に近いこちらに宿泊しました。１２時チェックインのロングステイプランにしたのは、出かける前にパソコンのセッティングを全部済ませたかったから。おかげで映画の余韻を堪能した後、慌てずに部屋に戻ってゆったり配信イベントを楽しめました。立地もとても良く、お値段もリーズナブルでとてもありがたいです。
外出する際、フロントの方からお声がけいただいて傘を貸していただきました。きめ細やかなサービスはとても嬉しく気持ちよかったです。
お部屋は小さめですが、必要なものはそろってますし清掃も行き届いているので十分。レディースフロアはシャンプー、コンディショナー、ボディソープがポーラアロマエッセゴールドでちょっと幸せでした。メイク落とし、洗顔料もあります。おまけにプライバシーのUVフェイスミスト（現品）もいただけました。ただし化粧水と乳液はポーラのものですが１回分＝１包ずつなので、日焼け止めが１包になっても化粧水と乳液は２包あるほうがありがたかったかも。またフロア専用キーがあるわけではないので、気になる人はいるかもしれませんね。
チェックアウトは１２時なので、午前中いっぱいリモートワークして、昼に移動できるのも良かったです。プランを目いっぱい有効に使えました。
なんだかんだ居心地が良かったですし、また機会があればぜひ使いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

翌日の仕事のため前泊させていただきました。予定ではシングルのお部屋だったのですが、広いお部屋に変更していただきありがとうございました。コロナ感染予防のため電車ではなく自家用車で来ましたが、東池袋インターからも近く、近隣に駐車場も多くあるので車で来ても立地はとても良かったです。また池袋での仕事の際は利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

立地は良かった！
改装したのか、新しく見えるようで、ホテルの匂いが古かったり、気になるところはあったけど、泊まるだけだし…と。
すごく残念だったのは、トイレの上の天井に汚れがあり、古くてもう取れないものかなぁ…と思いつつも少し濡らしたタオルで拭いてみたら、キレイに取れてビックリ！
タオルの汚さに驚き。
もっと丁寧にお掃除して頂けると、快適に過ごせると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ツインルームで予約しましたが、更に広いベッド3つのお部屋を用意して頂けていました。
エアコンが全館共通だったようで、思うような室温環境にこそなりませんでしたが、各フロアに氷や飲み物のサーバーもあり立地も申し分なく池袋方面に宿泊する際はまた利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

空調が全館共通なのは想定外（予報通り天気が悪いので暖房を強くしたのか、風呂上がりは暑い位）でしたが、他はとてもよかったです。
メッセージ付きの飴ありがとうございました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

今回急に連泊しなければならず予約させてもらいました。お部屋も綺麗に清掃されていてフロントの方たちは親切テキパキで流石ホテルの顔だなと思いました。朝ごはんも美味しく大満足です。次もよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

不自由無く宿泊出来ました。特に朝食が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

1階にウェルカムコーヒーがあるだけでなく、各階にお茶やレモンティーのフリードリンクもあり大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

レイトチェックインとはいえ19時からなので部屋で夕飯を摂り、ゆっくり過ごせました。2回目の利用ですが、前回同様対応も心地良くテキパキ。今回はメッセージ付きのキャンディを頂きました。フロント前にコーヒーなどの飲み物があり、フロアには製氷機だけでなく、緑茶やほうじ茶のサーバー？もあり便利でした。立地も繁華街に近いのですが静かに過ごせました。機会があれば又是非利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

受験の為利用させて頂きました。朝食の時間を通常より30分早めて営業して下さり、気遣いが有り難いです。
ナイトウェアが、短いので足元が少し冷えました。下のズボンもニーズに合わせて利用出来るといいですね。女性には、クリーム色のウェアが透けるので、ダークな色もあってもいいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

数年ぶりにお世話になりましたが、相変わらず落ちついた良いホテルでとても満足できました。とくに広めのお部屋とレストランの落ちついた雰囲気がよく、CPが高くて心配になるほどです。接客は特にレストランの男性の方々が気持ちよかったです。お料理の中では、野菜、パン、ハムソーセージなどがもう一歩で…すみません。次回に期待します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

歩いていた従業員の方が、さりげなくエレベーターボタンを押してくれました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ショートステイでしたがフロントの対応もよく、お部屋も快適で、次回は通常通りの時間で利用したいです。繁華街も近くて便利だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

大変便利な立地にあり、快適に過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

10月に2回宿泊しました。
東京建物BrilliaHall直近で観劇に
とても便利。
部屋には、飲食店にあるような荷物入れがあり助かりました。浴室もバスタブが意外と広く、物干しパイプのような物もあり便利。
なんと言っても朝食レストランのレストランも広くまた、メニューもとてもよかったです。
ただチェックイン、アウトにはたくさん並ばれるので時間がかかったのがちょっと残念。
それでも、次回、池袋に行った時はぜひリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月