この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドのスプリングが良くなかった為にせっかくのお出掛けの機会でございましたのに、ごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。異常がないかすぐに確認をさせて頂きます。また、もし宜しければベビーベッドの無料貸し出しも行っておりますので、ご検討頂ければ幸いに存じます。

また客室では空調のエラーによりお手数をおかけし申し訳ございませんでした。冷房・暖房は全館一括管理の為、切替はできませんが、温度調節につきましては本来はお部屋のリモコンで調節をして頂ける様になっております。時節柄、昼夜の温度差が激しく、気温やご利用状況に合わせて冷暖房の切り替えしておりますが、もし「暑い」「寒い」等ございましたら、冷温風機をお貸し出ししておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

また窓ガラス上部にクモの巣があったとの事、点検が至らず、残念なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。お客様のご期待を裏切る事の無い様、ホテルスタッフ一同いま一度管理の徹底に努めて参る所存でおりますので、また機会がございましたら私共のホテルへのご宿泊をご検討頂けたら幸いに存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人