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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本（長野県）
5.0
投稿日：2018-08-27 09:50:56
3.0
投稿日：2018-08-27 09:48:03
設備・アメニティ3
hirofrさんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
部屋は広くて、ベッドもほどよい固さで、大変寛げました。
以下、改善点としてお願いしたいことを書かせていただきます。
・ チェックインの際、カウンターごとではなく、一列に並ぶようにしてはどうでしょうか。夕方5時くらいでしたが、非常に混雑していて、2つあるカウンターのうちどちらが早く空くか分からなかったので、同伴者とそれぞれの列に並びました。一列に並ぶようにしていただいた方が無用に長く待たされず、イライラが軽減されると思います。
・ ツインの部屋でしたが、ライトの調節をする部分がベッドの間にあったほうが良いと思います。自分のベッドのそばのライトの強さを調節するために、いちいち隣のベッドの向こう側にまで移動して、調節器を操作するのは不便でした。
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この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で嬉しい限りでございます。
至らない点に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
私共のホテルでは、混雑時にお客様に一列にお並び頂く為のポールと看板の用意がございますが、今後は混雑を事前に察知し、ポール・看板の設置が出来るよう徹底致します。
ライトの件に関しましては、ハリウッドツインのタイプのお部屋ですと、ご指摘の通り照明の調節部が通常のツインの部屋とは異なっておりますので、客室改修などの折には是非改善させていただきたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見を元に、今後もより一層サービス面・設備面でお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル松本にお越しくださいませ。
支配人