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リッチモンドホテル松本のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
立地、部屋、スタッフの丁寧さはとても良かったです。リクエストも考慮してくださり、アメニティもレディースプランだけかと思ってたら、チェックインの際に選んで下さいと選ばせてもらえたのが良かったです。以前別の地域のリッチモンドではアメニティサービスはありませんでしたが、全てのリッチモンドホテルで行ってないのでしょうか？ ただ、チェックアウト時、カードが機械から出てこず、また新しいカードを発行しますのでお待ち下さいと言われました。お急ぎですか？などお客様の時間を確認せず待って下さいと言われたのは残念です。機械じゃなく、スタッフがチェックインのようにチェックアウトした方が早かったのでは？と思いました。朝忙しい時間帯ですから、待たせる前にお客様が急ぐ方なのか、待てる方なのかを先に確認すればスマートだと思いました。あの部屋のキレイさ、アメニティの充実さ、広さ、対応ではお客様に優しい価格設定で、全体的には満足でした。スタッフ手作り？の地元のお店紹介の案内も良かったし、役に立ちました。
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この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル松本をお選び頂き、誠にありがとうございます。さらに、ホテルの立地や客室の設備にもご満足頂けたようで安心致しました。アメニティに関しましては、基本的にどこの店舗もフェイスマスクや入浴剤など種類や物は異なりますが、チェックインのお選びいただく様にお渡し致しております。こちらに関してもご満足頂けましたようで、嬉しく存じます。しかしながらチェックアウトの際は、お客様をお待たせしてしまい、スムーズにご案内が出来ませんでしたことを、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ありませんでした。お客様に頂いたご意見を真摯に受け止めながら、より良い接客ができますようサービスの向上、改善をさらに努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見とご指摘を頂きましたこと、誠にありがとうございます。機会がございましたら是非またリッチモンドホテル松本にご宿泊を頂きます様、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。支配人
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設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
立地、部屋、スタッフの丁寧さはとても良かったです。リクエストも考慮してくださり、アメニティもレディースプランだけかと思ってたら、チェックインの際に選んで下さいと選ばせてもらえたのが良かったです。以前別の地域のリッチモンドではアメニティサービスはありませんでしたが、全てのリッチモンドホテルで行ってないのでしょうか？
ただ、チェックアウト時、カードが機械から出てこず、また新しいカードを発行しますのでお待ち下さいと言われました。お急ぎですか？などお客様の時間を確認せず待って下さいと言われたのは残念です。機械じゃなく、スタッフがチェックインのようにチェックアウトした方が早かったのでは？と思いました。朝忙しい時間帯ですから、待たせる前にお客様が急ぐ方なのか、待てる方なのかを先に確認すればスマートだと思いました。
あの部屋のキレイさ、アメニティの充実さ、広さ、対応ではお客様に優しい価格設定で、全体的には満足でした。スタッフ手作り？の地元のお店紹介の案内も良かったし、役に立ちました。
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この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル松本をお選び頂き、誠にありがとうございます。
さらに、ホテルの立地や客室の設備にもご満足頂けたようで安心致しました。
アメニティに関しましては、基本的にどこの店舗もフェイスマスクや入浴剤など種類や物は異なりますが、チェックインのお選びいただく様にお渡し致しております。
こちらに関してもご満足頂けましたようで、嬉しく存じます。
しかしながらチェックアウトの際は、お客様をお待たせしてしまい、スムーズにご案内が出来ませんでしたことを、大変心苦しく感じております。
誠に申し訳ありませんでした。
お客様に頂いたご意見を真摯に受け止めながら、より良い接客ができますようサービスの向上、改善をさらに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見とご指摘を頂きましたこと、誠にありがとうございます。
機会がございましたら是非またリッチモンドホテル松本にご宿泊を頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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