この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル松本をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着の際には、お車の運転でお疲れのところ、お手続きに時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、可能な限りスムーズにお手続きしていただき、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けます様、チェックインのご案内方法などを検討して参ります。
また、提携駐車場へのお車のご移動、ご足労をお掛け致しました。
もし差し支え無いようでしたら、お荷物をお車のご移動前に、フロントにてお預かりする事も出来ますので、またご利用いただけます機会がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
事前のご案内が足りず、心苦しく感じております。
しかしながら、ご滞在いただきましたシングルルームの、お部屋やベッドに関しまして、「ゆったりとしていた」とのご感想をいただきまして、勝手ながら安堵致しております。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人