この度もリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何度もご利用して頂いているのにも関わらず、このようなお部屋の設備に不備がございまして返す言葉もございません。
定期的にお部屋の点検は行っておりますが、いざ大事なお客様がご利用された際に不備があっては点検も行っていないに等しいと思いますので今後は改めて気を引き締め直し、お部屋や館内の設備の点検、補充、修繕に全力で取り組んでいきたい所存でございます。
お仕事で大変お忙しい中、わざわざ貴重なお時間を割いてお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また足をお運び頂けるチャンスがございましたらこのような失態が二度と無い様、再発防止に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人