楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リッチモンドホテル松本のクチコミ･お客さまの声
総合2
入館時(17時ころ)出館時(9時ころ)も清掃作業用具と作業員が廊下にいて、興ざめだった。荷物預かっていただいたが、部屋に運んで頂ける約束が、何の言葉もなく、荷物を渡された。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を私共のホテルでお過ごしいただいたのにもかかわらず、ご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。お荷物をお部屋までお運びする約束をしていたにも関わらず、お約束を守ることが出来ず猛省しております。さらには、スタッフよりお詫びの言葉もなく、大変申し訳ございませんでした。又、清掃につきましても私共の都合で大変見苦しい状態でお客様をお迎えしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。フロントスタッフ・清掃責任者及び清掃スタッフへ再度周知し、以後、改善と指導に努めて参る所存でございます。貴重なお言葉をお忙しい中、頂きまして誠にありがとうございます。お客様の視点に立ち、快適にお過ごしいただく為にスタッフ一同、サービスの向上にホテル全体で取り組んでまいります。誠に勝手ではございますが、またご来館いただければこれ以上に嬉しいことはございません。ホテルを代表して心よりお詫びさせていただきます。支配人
リッチモンドホテル松本 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
入館時(17時ころ)出館時(9時ころ)も清掃作業用具と作業員が廊下にいて、興ざめだった。
荷物預かっていただいたが、部屋に運んで頂ける約束が、何の言葉もなく、荷物を渡された。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を私共のホテルでお過ごしいただいたのにもかかわらず、ご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。お荷物をお部屋までお運びする約束をしていたにも関わらず、お約束を守ることが出来ず猛省しております。さらには、スタッフよりお詫びの言葉もなく、大変申し訳ございませんでした。
又、清掃につきましても私共の都合で大変見苦しい状態でお客様をお迎えしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフ・清掃責任者及び清掃スタッフへ再度周知し、以後、改善と指導に努めて参る所存でございます。
貴重なお言葉をお忙しい中、頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の視点に立ち、快適にお過ごしいただく為にスタッフ一同、サービスの向上にホテル全体で取り組んでまいります。
誠に勝手ではございますが、またご来館いただければこれ以上に嬉しいことはございません。
ホテルを代表して心よりお詫びさせていただきます。
支配人