この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共ホテルをお気に召していただき、再度ご宿泊いただき大変光栄に存じます。

しかしながら、駐車場につきましては、提携駐車場までご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。またご案内に際し、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ホテル内駐車場は非常に台数が少ない為、お体の不自由なお客様など、提携駐車場をご利用いただけない方を優先してご案内させていただいております。多くのお客様には提携駐車場をご利用いただく事となり大変心苦しく存じますが、何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
今後は、スムーズなご案内やお荷物を先にお預りする等、お客様への負担軽減のためのサポートを徹底して参りたいと存じます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、フロントスタッフの育成、サービスの向上に徹して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人