この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
松本市内の数多くのホテルの中から私共のホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共の説明不足で、お客様に落ち着かない思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。
今後は皆様にわかりやすい、ご案内が出来るよう指導して参ります。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し、フロントスタッフの育成、サービスの向上に、より努めて参ります。