この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルにわざわざご宿泊いただき、大事な一日のスタートとして朝食を召し上がっていただいたのにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
私共のホテル側とガストの連携がうまくいってなかったと猛省しております。
早急にガストの朝食の時間帯の人員体制を再確認させていただき、ホテル側とガスト側で連携を強め、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、わざわざ貴重なお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も全てのお客様に全てにおいてご満足いただけるホテルを目指し、一層精進してまいります。

支配人