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リッチモンドホテル松本のクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントでカードキーを受け取るも部屋番号を知らされなかったので確認すると自動会計機の領収書の下にも書いてありますが…と。そういうシステムですか。部屋は清掃が行き届いているが、シーツの足元の方に散髪した時に出る様な短い黒髪が数か所付着していた。夜中2時頃からスリッパを履いていない踵で動き回る音が響き、時折ドスンと落ちる音などが3時過ぎまでして目覚めてしまった。朝にも同様の音が伝わっていた。マンションの様な伝わり方だ。
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この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。お部屋番号につきましては、本来であれば私共からご案内するべきところを、ご案内が出来ず、大変失礼いたしました。今後このようなこと無いように、フロントスタッフへ再度教育していく所存でございます。またお部屋の清掃につきましても、至らないところがございまして、ご不快なお気持ちにしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 清掃時の最終チェックを再度徹底するよう努めて参ります。そして、夜間のお休みの時間でさえもお寛ぎいただくことが出来ず、誠に申し訳ございません。完全な防音では無い為、どうしても上階や隣室の音がもれてしまう場合がございますが、次回またご利用いただける機会がございましたら、出来る限り静かなお部屋をご用意させていただきたいと存じます。スタッフは24時間おりますので、ご滞在中に気にかかることなどございましたら、いつのお時間でも、フロントへご連絡いただけましたら幸いでございます。 数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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リッチモンドホテル松本（長野県）
2.0
投稿日：2018-10-09 21:07:04
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総合2
ぶくぶく0207さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
フロントでカードキーを受け取るも部屋番号を知らされなかったので確認すると
自動会計機の領収書の下にも書いてありますが…と。
そういうシステムですか。
部屋は清掃が行き届いているが、シーツの足元の方に散髪した時に出る様な
短い黒髪が数か所付着していた。
夜中2時頃からスリッパを履いていない踵で動き回る音が響き、
時折ドスンと落ちる音などが3時過ぎまでして目覚めてしまった。
朝にも同様の音が伝わっていた。
マンションの様な伝わり方だ。
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この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
お部屋番号につきましては、本来であれば私共からご案内するべきところを、ご案内が出来ず、大変失礼いたしました。
今後このようなこと無いように、フロントスタッフへ再度教育していく所存でございます。
またお部屋の清掃につきましても、至らないところがございまして、ご不快なお気持ちにしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃時の最終チェックを再度徹底するよう努めて参ります。
そして、夜間のお休みの時間でさえもお寛ぎいただくことが出来ず、誠に申し訳ございません。
完全な防音では無い為、どうしても上階や隣室の音がもれてしまう場合がございますが、次回またご利用いただける機会がございましたら、出来る限り静かなお部屋をご用意させていただきたいと存じます。
スタッフは24時間おりますので、ご滞在中に気にかかることなどございましたら、いつのお時間でも、フロントへご連絡いただけましたら幸いでございます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人