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リッチモンドホテル松本 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.34
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.62
  • 食事3.22

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-11 12:50:36

宿泊プランには「素泊まり」としているにもかかわらず、
料金詳細には「朝食込」となっていたので、
お得感満載と思い予約し宿泊しましたが、
現地で確認したところ「朝食なし」と言われた。
何がホントだったのでしょうか???
画像を確認ください。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
リッチモンドホテル松本 2020-09-11 19:08:13

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく私どもをお選びいただいたのにもかかわらず、ご不快を与えてしまい申し訳ございません。
私どものプラン設定が間違えており、分かりづらい表記になっておりました。
プラン名に入っている「素泊まり」がご予約いただいたプランとなりますが、お申し出があった時にしっかりとした確認ができず案内不足がございました。
重ねてお詫び申し上げます。

お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございます。
ご意見をしっかり受け止め、今後に活かしてまいります。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早めの予約でお得に宿泊!早割28プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

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