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リッチモンドホテル松本 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.52
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.74
  • 食事3.91

けあき0504さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

けあき0504さん [40代/女性] 2021-09-25 14:26:37

バストイレ別がよかったので予約しましたが、シャワーの水圧が弱く洗髪に時間がかかりました。
浴室の壁や床に前客の髪の毛が落ちていたのでシャワーで流そうとしたら、シャワーの水圧が弱くなかなか流れませんでした。
洗面所の床にも前客の髪の毛がチラホラ落ちていました。
翌朝早めに出なければならなくなったので朝食をキャンセルしたら、朝食代を引いて頂けました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
リッチモンドホテル松本 2021-09-25 19:41:46

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊予約を頂き、誠にありがとうございます。
浴室や洗面台に髪の毛が落ちていたこといつきまして、
お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、清掃担当者には、チェック体制をより一層厳しくするよう申し伝えております。
お客様に毎回快適にお過ごしいただけますよう、取り組んでまいります。

シャワーの水圧につきましても、メンテナンスを行い改善できるよう努める所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】畳ツイン/シモンズ製セミダブルベッド2台】