この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます

せっかく私どものホテルをお選びいただいたのにも関わらず、冷蔵庫の音につきまして、ご滞在中ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

該当のお部屋につきましては、既に交換対応を実施させていただきました。
また、次回ご宿泊いただく際に同様の事が起きない様に、改めて清掃時の点検とチェックを徹底して参ります。

しかしながら、ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、スタッフの対応をお褒めいただき、恐縮しております。

また次回ホテルにお越しいただいた際も、変わらずお出迎え出来る様に、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

支配人