いつもリッチモンドホテル松本へご宿泊予約を頂き、誠にありがとうございます。

バスタブの排水口について、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
定期的なメンテナンスを行い、清掃担当者には、チェック体制をより一層厳しくするよう申し伝えます。
お客様に毎回快適にお過ごしいただけますよう、取り組んでまいります。

甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人