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リッチモンドホテル松本 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:4806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.52
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.78
  • 食事3.95

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-12 09:36:52

前日に電話にて信州割が適用するか確認して予約を入れ当日、受付にて住所を記入したがこちらが何も言わないと普通に宿泊代を請求され信州割の件を話すと無愛想に事務的に対応された。何の為の受付記入なのか?前日の電話対応は良かったのにちょっと残念だった

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
リッチモンドホテル松本 2022-05-18 07:50:58

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご丁寧に前日にご連絡を頂いていたにもかかわらず、チェックイン時のスタッフからの案内が不足していたのは私の指導不足でございます。
今一度、スタッフへの教育を行い、お客様にご満足していただけるサービスを提供出来るよう励んで参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、松本に再度お越しの際に私共のホテルをお選び頂ければ、これ程嬉しい事はございません。
お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】畳ツイン/シモンズ製セミダブルベッド2台】

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