この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いたき、誠にありがとうございます。
アメニティに関して、ご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。
現在、カミソリに関してはお部屋の設置ではなく、フロントでお渡しをしております。
チェックインの際にスタッフから、お部屋にご用意がない事のご案内が出来ていなかった事を重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後は同じ事がないよう、スタッフへの再指導に努めて参ります。
しかしながら、客室へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備レベルとサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人