この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスのニオイが気になったとのこと、申し訳ございません。
静音性が高くプロペラが埋め込まれてるタイプのためわかりにくいかと存じますが、換気扇は常時稼働しております。
ニオイに関しては排水が原因である可能性がございました。
通常より強化した清掃に加え、11月中旬には専門会社による特殊清掃を行いました。
ご滞在中にすぐに対応することができず、また事前に気付けずお客様をお部屋にお通ししてしまったことを私共も恥ずかしく存じます。
しかしながら、部屋自体は綺麗で良かったとの嬉しいお言葉もいただき感無量でございます。
ご多忙の中でのご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
フロント