楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リッチモンドホテル松本のクチコミ･お客さまの声
先日、そちらのホームページを通じて予約した者です。駐車場利用の際はホテルに電話にて連絡をとのことで、「小さい子供がいるので近くにして欲しい」と電話をしましたところ、フロントの方に「長期滞在のお客様を優先に案内しているので、お約束はできません。」と言われました。ならば、何のために電話をさせるのか？長期滞在の客はホテルにとって大切な客かもしれないが、一泊だけの客は駐車場が遠くても我慢しろと言われているようで、非常に嫌な気持ちにさせられました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は駐車場ご利用のご連絡を頂きましてまことにありがとうございました。小さなお子様がいらっしゃるということで、わざわざご連絡いただいたにもかかわらず、十分なご説明と配慮が掛けていたと反省しております。結果としてお客様に不快なお気持ちを与えてしまい、こころよりお詫び申し上げます。お電話でご連絡をお願いしておりますのは、当ホテルの敷地駐車場が約１０数台と非常に少なく制限されており、お身体のご不自由なお客や、ご連泊等で出し入れが多いお客様などの事情を伺った上で、優先とさせていただいております。現在のところお電話で駐車場の有無をお伺いし、お客様の要望になるべくお応え出来るように致しておりますが、必ずしも敷地内駐車場の確保をお約束出来る状況ではございませんので、何卒、ご理解頂けますようお願いする次第でござます。当日はお客様の要望に少しでもお応え出来るよう善処させて頂きますのでお気をつけてお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
リッチモンドホテル松本 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
先日、そちらのホームページを通じて予約した者です。駐車場利用の際はホテルに電話にて連絡をとのことで、「小さい子供がいるので近くにして欲しい」と電話をしましたところ、フロントの方に「長期滞在のお客様を優先に案内しているので、お約束はできません。」と言われました。ならば、何のために電話をさせるのか？長期滞在の客はホテルにとって大切な客かもしれないが、一泊だけの客は駐車場が遠くても我慢しろと言われているようで、非常に嫌な気持ちにさせられました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は駐車場ご利用のご連絡を頂きましてまことにありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃるということで、わざわざご連絡いただいたにもかかわらず、十分なご説明と配慮が掛けていたと反省しております。結果としてお客様に不快なお気持ちを与えてしまい、こころよりお詫び申し上げます。
お電話でご連絡をお願いしておりますのは、当ホテルの敷地駐車場が約１０数台と非常に少なく制限されており、お身体のご不自由なお客や、ご連泊等で出し入れが多いお客様などの事情を伺った上で、優先とさせていただいております。現在のところお電話で駐車場の有無をお伺いし、お客様の要望になるべくお応え出来るように致しておりますが、必ずしも敷地内駐車場の確保をお約束出来る状況ではございませんので、何卒、ご理解頂けますようお願いする次第でござます。当日はお客様の要望に少しでもお応え出来るよう善処させて頂きますのでお気をつけてお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人