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リッチモンドホテル松本のクチコミ・お客さまの声
お部屋が清潔で、快適に過ごすことができました。ただ、駐車場について、少し不満が残りました。14時少し過ぎのチェックイン時に、フロントで提携駐車場の場所をお聞きしました。14時から利用できるとの駐車場は満車でしたので、仕方なく、もう一方を利用しました。フロントではこの旨、お話し、サービス券で一泊分の駐車料金を精算できるとお聞きしたと思います。しかし、翌日の駐車場での精算では、ホテルでお支払いした料金以外に追加料金を支払うことになりました。ホテルチェックアウトから駐車場精算までは30分に満たなかったと思います。このシステムについて、ご説明頂いていれば特に不満もなかったのですが...いずれにしても、もう少し近いところに提携駐車場を設定頂けることを希望いたします。そのほかの面で、なんの落ち度もなく、快適に過ごさせて頂いただけに、心残りに思いました。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました駐車場の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様にはチェックインの際にフロントスタッフより十分なご説明が不足しておりました。今後このような事が二度と起こらないように徹底していく次第でございます。また、お部屋のほうはご満足頂けたご様子で私共スタッフも大変喜んでおりますが、駐車場の件につきましは大変残念に思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
お部屋が清潔で、快適に過ごすことができました。
ただ、駐車場について、少し不満が残りました。
14時少し過ぎのチェックイン時に、フロントで提携駐車場の場所をお聞きしました。14時から利用できるとの駐車場は満車でしたので、仕方なく、もう一方を利用しました。フロントではこの旨、お話し、サービス券で一泊分の駐車料金を精算できるとお聞きしたと思います。しかし、翌日の駐車場での精算では、ホテルでお支払いした料金以外に追加料金を支払うことになりました。ホテルチェックアウトから駐車場精算までは30分に満たなかったと思います。このシステムについて、ご説明頂いていれば特に不満もなかったのですが...いずれにしても、もう少し近いところに提携駐車場を設定頂けることを希望いたします。そのほかの面で、なんの落ち度もなく、快適に過ごさせて頂いただけに、心残りに思いました。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました駐車場の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様にはチェックインの際にフロントスタッフより十分なご説明が不足しておりました。今後このような事が二度と起こらないように徹底していく次第でございます。
また、お部屋のほうはご満足頂けたご様子で私共スタッフも大変喜んでおりますが、駐車場の件につきましは大変残念に思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人