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リッチモンドホテル松本 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.52
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.74
  • 食事3.91

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2003-12-15 20:34:00

デラックスダブルのシングルユースにて一泊いたしました
2回目の利用ですが相変わらず清潔感があり満足えしたが
今回駐車場を申し込みの時*を付けてお願いしたのですが
やはり提携駐車場でした しかもTELで確かめて2分位で駐車場に着くと満車で入れませんでした 唯一のウイークポイントの駐車場・・・他の方も書き込みしていらっしゃいますが、何とかなりませんかねーまたTELして他を教えてもらうのも面倒で近くの駐車場に入れちゃいました
が・・・しかもチェックインのときに駐車場を使わないことを行ったにもかかわらず駐車料金を請求されちゃいました、そのことだけでチョット嫌な思いをしちゃいました^_^;

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リッチモンドホテル松本 2003-12-16 01:44:41

この度は、ロイネットホテル松本にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋に関してはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。尚、駐車場の件に関しまして、この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申しあげます。当ホテルでは3ヶ所の提携駐車場をご用意させて頂いておりますが御到着される時間帯及び当日の込み具合により満車になってしまう場合がございます。その際はお手数をおかけ致しますが、新たにお止め頂ける駐車場へのご案内となってしまいます。なにとぞご理解とご協力を頂けるようお願い申しあげます。今後、私共スタッフ一同お客様からのご意見を元に少しでも改善できる点は改善し、身を引き締めてお客様へのサービスの提供に力をいれ取り組んでいきたいと思っております。、この度は大変申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊心よりお待ち申しあげております。

支配人