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5.0
投稿日：2019-05-21 14:45:22
1.0
投稿日：2014-01-28 11:10:03
3.0
投稿日：2013-05-17 18:04:02
4.0
投稿日：2013-04-19 18:32:47
設備・アメニティ2
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たかちゅうさんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
立地は非常に良く、観光に便利。
近隣の飲食店紹介もカテゴリー別に分かれており参考になった。
が、・・・・・
その情報が、2年前のものらしく、現在のフロントの方が分りかねるというのは残念です。いい企画なのでぜひ、更新して下さいね。
机の上にメモ用紙が無かったのでフロントに連絡して持ってきてもらいました。
所定にところにあるはずですがもう一度確認をというので確認しましたがありません。
ベッドの時計が1時間5分進んでました。びっくりです。
アラームも初日に夜中に鳴り起きてしまいました。びっくりです。
細かなことのように思いますが、簡単な確認作業なので是非確認を。
チェックアウトが機械精算なので、帰りにコメントすることが出来ません。
1階からの直通エレベーターは、便利ですが、少し安全面で心配な面が。
ルームキーに記名も心配です。
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この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、近隣の飲食店紹介はじめメモ用紙・ベッドの時計のずれなど数々の不手際が重なりまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、日々の作業・確認業務等反省することばかりでございます。
今後改善に向けて、作業の見直し等清掃係と一緒に精進して参ります。
また、1階からの直通エレベーターですが、お客様の利便性と安全面を考慮し深夜12時から朝の6時までは1階のエレベーターは使用できないようにしております。
ご理解頂きます様お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人