日頃よりリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回シャワーの件につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。
当日、給湯改善工事が行われており、客室への給湯には影響がないという見解で進めておりましたが、こちらの件で不具合が発生しておりました。

ご滞在中のお客様には、万が一に備え、予め工事がある旨のご連絡が必要だったと猛省しております。大変に申し訳ございませんでした。

当然ではございますが今後、お客様にご不便な思いとご迷惑をお掛けしませんよう更に細心の注意をして参る所存でございます。今後とも、リッチモンドホテル松本をご利用頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人