この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

私共は松本駅から徒歩5分の繁華街に位置しておりますが、
駅前などの大通りに面してはおりませんので、比較的静かにお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
「また利用したい」というお客様のお言葉は、大変励みになります。
お泊りいただく全てのお客様が、お部屋でお寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私どもをお選び頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食について誤ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございません。
私共のホテルは昨年より感染症対策の一環としてご朝食を定食形式に変更しておりましたが、
2021年6月1日よりビュッフェ形式に戻してご案内をしております。
しかしこの度の変更により、長野県名物「ソースカツ」や「おやき」はご用意しておりません。
せっかく楽しみにしてくださっていたというのにご用意出来なかったこと、大変心苦しく存じます。

さらにご朝食会場での名物に関するご案内についても、ご案内が不足しておりました。
「ソースカツ」は、長野県南信地域の名物でございます。
「山賊焼き」は、長野県中信地域発祥の名物で、松本市はこちらに位置しております。
山賊焼きはご朝食会場にございますので、良かったらお試しくださいませ。
曖昧なご案内と、知識の共有が出来ていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、正確な情報をスタッフ全員がお伝え出来るように再度教育して参ります。
また何かお気づきの点がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

誠に勝手ながら、お客様にまたお目にかかれる日がございましたら嬉しく存じます。

ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
ベッドを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も変わらずご利用いただけるよう、サービス向上に徹してまいります。
ご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただき、ありがとうございます。

浴室の不備・フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、その状況でできる最善の対応ができておらず、恥ずかしく思います。
今後不備の改善、スタッフの再教育、サービス向上を徹底してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつも私共ホテルをお選びいただき、更には大変嬉しいお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
お客様からいただきましたお言葉に恥じることのないよう、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
スタッフの対応へのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も変わらずお迎えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
ご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただき、ありがとうございます。
またリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
基本的には同じアメニティをお部屋にご用意しております。
店舗によって用意しているもの、用意していないものがありますので、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様の嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
アメニティに関しましては、お客様のおっしゃる通りフロントにてお渡しをしております。ご宿泊時に必要なものを厳選して取り揃えておりますので、またご利用の際は是非いろいろとお試しくださいませ。

今後もお客様ひとりひとりに満足いただけるホテルも目指し精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
お褒めの言葉をいただき、感激しております。
今後も変わらずお迎えできるよう、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してご宿泊いただけるように、丁寧なサービスを心掛けて参ります。
なにかお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお伝えくださいませ。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただ、誠にありがとうございます。
ご朝食ではお客様のご期待に沿える事ができず、心苦しく思っております。
レストラン責任者と連携を取り、ご満足いただける朝食を提供できるよう励んでまいります。
しかしながら、ホテル立地やお部屋についてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また松本にお越しの際に私どものホテルをお選びいただければ、幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけた様子で、安心をしております。
また松本でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
眺望はお部屋の向きや高さにより変わることがあり、確約はできかねます。
ですが、ご希望を事前に伺うことはできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
私どもは駅から約5分、松本城までは約10分の距離にございます。
ご活用いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへ温かいお褒めの言葉を賜りまして、ありがとうございます。
またお部屋につきましても、快適にお休みいただけた様で、私どもも大変嬉しく思います。

今後もお客様に満足いただける様に、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりの松本滞在でも私どもホテルを選んでいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中快適にお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
私どもホテルでは全室シモンズ製のベッドを採用しております。お客様の旅の疲れを少しでも癒していただければ幸いでございます。

また次回お越しいただけた際も変わらずご満足いただける様、これからもサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またいつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。
いつ来館頂いても、変わらず変わらずご愛顧いただけるようサービス向上に常に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フェイスパックのプレゼントを喜んで頂き、大変嬉しく存じます。
私どもではチェックインの際に、女性のお客様へ基礎化粧品やシャワーキャップ、フェイスパック等のレディースアメニティをプレゼントしております。
ご滞在中必要なだけいくつでもお持ちいただけますので、手ぶらでのご宿泊にも安心してお寛ぎ頂けます。
特に冬場の客室はかなり乾燥しておりますので、フェイスパックは人気のアメニティの1つでございます。
またぜひご感想など教えていただけますと幸いでございます。

ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度ご宿泊頂きました「デラックスダブルルーム」は27平米のお部屋に幅60cmのクイーンサイズベッドが1台のお部屋でございます。
ゆったり広々としたお部屋で、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

またお越しの際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお気づきの点を、ご報告いただきありがとうございます。
私どもが当然にできているべきことをご指摘いただき、直すチャンスをいただき、御礼申し上げます。
今後はいつお越しいただいても安心して、お寛ぎいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
ご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本のホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
お部屋やスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
またお越しいただけたときに変わらずお迎えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
ご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルは昨年の８月に全館リニューアル致しまして、全てのお部屋の内装、備品等も新しくしております。
お部屋を気に入っていただけた様で何よりでございます。
今後もご愛顧をいただけたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人