この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場では残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
例え忙しいような状況であっても、お客様にその様子をさとられないようなスマートさが求められてると私共も考えております。
1階のレストラン会社にはお客様の貴重なご意見としてお伝えいたします。
しかしながら、お部屋はとても清潔感があるともクチコミいただき嬉しく存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、フロントでの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、私どもホテルスタッフはお客様へお声掛けするとっさの一言でさえも、気を付けて発するべきでございます。
これからこのようなことのないよう、お客様へのご案内や言葉遣いに関しまして、
改めて確認を徹底し、充分に注意してまいる所存でございます。

また、お通ししたお部屋の清掃につきましても大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
チェックインの対応に加え、私どもの清掃不備によりご不快な思いをお掛けしてしまいました。
さらにお部屋のご移動につきましても、お時間とお手間をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。
せっかくの客室アンケートにご協力いただいたにも関わらず、しっかりお詫びができておりませんでしたことも含め、指導不足であると猛省しております。
大変申し訳ございません。
今後同じことが起きないよう、お部屋の清掃方法や点検についての見直しを実施致します。

そして何よりも、お客様にご満足いただけるサービスとは、お客様に安心してご利用いただける対応とは何かを
スタッフそれぞれに今一度考えさせ、行動するよう厳しく注意しております。
誠に勝手ではございますが、私どもの決意のほどをお感じいただきたく存じます。
挽回の機会を与えていただけますのならば、これほど嬉しいことはございません。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に大変嬉しく思います。
快適なご滞在をご提供できたこと、私共も大変光栄でございます。
お祝いの機会に数あるホテルの中からリッチモンドホテル松本をお選びいただき、ありがとうございます。
これからもさらなるサービスの向上に努めてまいります。
古稀のお祝いの際も是非リッチモンドホテルズでのご宿泊を
ご検討くださいませ。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロント配布のアメニティがわかりにくかったとのこと、申し訳ございません。
23年7月現在、夜間や早朝を除いてフロントに設置しておりますが、補充のタイミングで一時的にバックヤードに下げていることがございます。
もし見当たらなかった場合はお気軽にお申し付けくださいませ。
そば殻枕は数に限りがございましたら、事前にお伺いできておりましたらご用意いたします。
松本駅には約4分程、飲食街も1分圏ですのでアクセス面はお褒めいただくことが多く恐縮でございます。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルから飲食街までは近い距離にございます。
フロントにお越しいただければ、なるべくご希望に沿ったお店を紹介いたします。
あるいは、ロビーにもジャンル毎に作成した飲食店マップをご用意しております。
ご飯や居酒屋だけでなく、軽食等のマップもございます。
お気軽にお取りくださいませ。
また松本市にお越しの際は是非ご宿泊をご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

いつもリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のベッドはシモンズ製でございます。
三大ベッドメーカーの一つでもございますので、ごゆっくりとお休みいただけるかと存じます。
ご投稿いただきありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度もリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、星五つの評価をいただけましたこと、光栄に感じております。
これからも満足していただけるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度もリッチモンドホテル松本をご利用いただきありがとうございます。
素晴らしいホテルとのお褒め言葉をいただき嬉しく存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
松本駅からは徒歩4分程にあり、ホテルに着くまでの間に繁華街がございます。
お食事にも観光にもご利用しやすいかと存じます。
お部屋にない基礎化粧品セットや入浴剤はホテルフロントにてご用意しております。
ご宿泊のお客様であればどなた様でもご利用頂けます。
お気軽にお取りくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共の客室での滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
また松本市にお越しの際は、ご宿泊をご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、音に関するご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご宿泊の皆様にごゆったりお過ごしいただければと存じております。
もし音に関するトラブルがございましたら、フロントまでお声がけくださいませ。
しかしながらコストパフォーマンスの高いとのお言葉や高評価をいただき嬉しく存じます。
お客様にとっての定宿であり続けるためにこれからも努力を続けて参ります。
この度はご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは松本駅から徒歩4分程度の場所に位置しており、繁華街も近く利用しやすい位置にあります。
ジャンル毎に作成したホテルオリジナルの飲食店マップもフロントにてお配りしております。
またご宿泊いただけた際は今回と異なるお食事をお楽しみいただくのはいかがでしょうか。
再びご宿泊いただければこれ程ない喜びでございます。
最後になりますがお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
提携駐車場へのご協力いただきまして深くお礼を申し上げます。
敷地内の立体駐車場は先着順でご案内しておりますので、満車時はお手数をおかけいたします。
しかしながら、スタッフは親切でコスパは良いとのお言葉、ありがたく頂戴いたします。
また松本市にお越しの際は是非リッチモンドホテル松本へのご宿泊検討いただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイクでお越しのお客様には、専用の駐車場はありませんが、ホテル裏の従業員用の通路沿いに数台であれば、無料でご案内しております。
屋根もない場所での駐車ではございますが、大きな問題なくお使いいただけたようで安堵致しました。
予めご連絡をいただいていたおかげで、私共もスムーズにご案内が出来ました。
感謝申し上げます。

お部屋や立地につきましても、便利にお使いいただけたようで嬉しく存じます。
またご宿泊いただけた際には、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
私共リッチモンドグループでは、店舗内だけでなくエリアやウェブ上でブラッシュアップや研修を行うなど、常にレベルアップを図っております。
いつもご利用いただきありがとうございます。
再びお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿に深く感謝いたします。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご予約いただきました「スペシャルカップルプラン」は、ジルスチュアートのバスセットと延長1時間付きプランでございますので、私共でのご滞在を満喫していただくことができましたら嬉しく存じます。

これからも、お客様に気持ちよくお泊りいただけるよう、快適にお過ごしいただけるお部屋を維持し、よりご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから、私共をお選びいただき大変嬉しく存じます。

ご滞在いただきましたシングルルームには、広いデスクや、高さ調節可能な椅子もご用意しており、お仕事でいただく際にも便利かと存じます。
ご満足いいただけているようで安堵致しました。

これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、そしてフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
大変励みになり、嬉しく存じます。
また次回お越しいただけた際には、宿泊代金以上のご満足をご提供できるよう、精進して参ります。
なにかお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお伝えくださいませ。

お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ランドリーに関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。
連泊のお客様が多い土曜・日曜日は特に混雑する事があり、ご不便をおかけしております。
当館には3階と7階に有料洗濯機がございます。
客室のテレビで使用状況や残り時間を把握出来るため、その点は便利にご利用いただけるかと存じます。
洗濯ものに関しては終了次第、お客様方には回収のご協力をいただいております。
15分以上回収が無かった場合は、ホテルスタッフにて一時回収を行いフロントにてお預かりいたします。
もし洗濯機のコースが終了しているのにご利用のお客様が回収に来ていない場合は、お手数をおかけいたしますがエレベーター前の電話からフロントにお申し付けいただければ一時回収に参ります。
しかしながらそれ以外に不満はないとのお言葉には嬉しく存じます。
最後になりますがお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またご宿泊いただければ幸甚でございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アクセス面やお部屋での滞在についてご納得いただけるクオリティを提供できて私共も嬉しく感じております。
松本市にお越しの際は是非リッチモンドホテル松本に宿泊くださいませ。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

リッチモンドホテル松本
支配人