この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
松本の数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご朝食でお客様に残念なお気持ちを与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
朝食の責任者に申し伝え、改善に努めて参ります。
しかしながら、フロントサービスへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける、ホテルを目指し邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル松本
支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃責任者に申し伝え、改善に取り組んで参る所存でございます。
次回お泊りいただけた際には、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進致します。

またの機会があることを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私どもをお選びいただけたこと、嬉しく存じます。

ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、安堵致しました。
今後ともお客様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。

何かお気づきの点などがございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルより私どもをせっかく選んでいただいているにも関わらず、
シャワーヘッドの不具合につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

清掃責任者にも申し伝え、私共ホテルスタッフでも点検を実施していく所存でございます。
もしまたご宿泊いただけた際には、このようなことのないよう、ホテル全体で改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私どもをお選びいただけていること、重ねてお礼を申し上げます。

この度ご宿泊いただいたシングルルームは、約18平米のお部屋に幅140cmのダブルサイズベッドが設置されたお部屋でございます。
広々とお使いいただけたようで嬉しく存じます。

さらに喫煙ルームではありましたが、匂いが気にならなかったとのお言葉を拝見し、安堵致しました。
清掃の都度換気に努めてはおりますが、お部屋によっては匂いが気になることもあるかと存じます。
その際はお出掛けの間に機械による消臭を行うなど対応することが出来ますので、お気軽にご相談くださいませ。

「また利用したい」というお言葉は大変嬉しく、励みになります。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

『浴槽が広く、疲れが取れました。』とのお声をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。
元気にご出発頂けましたでしょうか。

大浴場はございませんが、シングル・スタンダードダブルのお部屋の浴槽は深めのタイプなので、ゆっくり利用できると好評頂いております。
フロントに入浴剤もご用意しておりますので、どうぞご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルより私どもをお選びいただけていること、大変嬉しく存じます。

しかしながら、バスルームのシャンプー類の後ろ側につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来であれば、ボトル裏も全て清掃しているべき場所でございます。
今後このようなことのないよう、清掃責任者に申し伝えホテル全体で改善できるよう精進して参ります。

また何かお気づきの点などがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊予約をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくり寛ぎいただけましたようで、安堵致しました。

私どものホテルではリッチモンドクラブ会員様を募集しております。
チェックイン時にご入会いただくと、その日から延長1時間無料などの特典を受けていただけます。
入会費・年会費無料でご入会いただけますので、是非ご活用くださいませ。

また何かお気づきの点などがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ＧＷという貴重な機会に、私どもホテルをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ホテルを気に入っていただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に安心してご宿泊いただけるように、丁寧なサービスを心掛けて参ります。
なにかお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお伝えくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中より、私共をお選びいただき心よりお礼申し上げます。

ベッドマットレスの硬さが合わず、快適におやすみいただけなかったことは、心苦しく存じます。
直ちに改善とはいきませんが、お客様からの貴重なご意見、今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけますよう、快適にお過ごしいただけるお部屋を維持し、サービスの向上に一層努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場につきましたは、お疲れのところご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。ホテル隣接の立体駐車場は、収容台数44台しかないため、多くのお客様に提携駐車場をご利用いただくことになり、大変心苦しく存じますが、何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけたご感想をうかがうことができ安堵いたしております。

これからもより多くの皆様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際に、添い寝のお子様用の寝具の件、きちんとご案内が出来ておらずご不便をお掛け致しました。
それにも関わらず、このようにご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

私共のホテルでは、全てのお部屋に加湿器付きの空気清浄機をご用意しております。
衛生上の観点よりお水を入れていない為、お客様ご自身でお水を入れてご自由にお使いいただけます。
加湿状態が足りない場合は、加湿器単体でもお貸出し出来ますので、必要な際は予めご連絡を頂けたらと存じます。

これからもお客様がご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルは、2020年の夏に客室ならびにロビーの改装を実施しております。
これからもお客様に綺麗で快適にお過ごしいただける様に、設備の維持に努めて参ります。
なにかお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度は暖かいお褒めのお言葉をご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お部屋について、お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるように、設備・サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテルプレミア京都に続き、松本でも私共ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
今後もより多くの皆様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進して参ります。全国のリッチモンドホテルズをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも私共ホテルをご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。

女性のお客様へご滞在に便利な、基礎化粧品や入浴剤などチェックイン時にお選びいただけるアメニティをご用意しております。
お水のサービスにつきましては、プラン特典としてはございますが、無料提供は今後の検討課題としてご意見頂戴いたします。

これからも、より多くの皆様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも私共ホテルをご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。

お部屋では、快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしております。
ガストの朝食につきましては、ご満足いただけず心苦しく存じます。レストラン責任者と共に改善に努めて参ります。

これからもいつお泊まりいただいても、お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご足労お掛けして申し訳ございません。
私共のホテルは、JR松本駅から徒歩5分程度の立地ではございますが、駅から見える位置ではない為、慣れないとかなり遠く感じられたかと存じます。

さらに、朝食会場であるガストにつきましても、大変申し訳ございません。
責任者に申し伝え、店内の清掃状況について再度確認の徹底を行って参ります。
ホテルやレストランをご利用頂くお客様がいつでも快適にお過ごしいただける様にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。

また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
勝手ながらお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度も数ある松本市内のホテルから私どもをお選びいただけたこと、重ねてお礼を申し上げます。

今年2022年は松本城の桜のライトアップも行われ、久しぶりに松本市内が賑わっておりました。
ライトアップに朝焼けまでとたくさん満喫していただけたようで、私共も嬉しく存じます。

また松本市にお越しの際には、お客様にお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきました畳ツインルームは、畳のお部屋に低いベッドを2台ご用意したタイプでございます。3名、4名様でお泊まりいただく際は、和式布団をご用意しております。また、畳ツインルームのみトイレ・バス別のお部屋で、ご家族やご友人同士のご旅行にもおすすめでございます。

今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごしいただけるよう、快適な空間づくりやサービスの向上に努めて参ります。

また松本へお越しの際には、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人