この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
松本市内の数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。

バスルームの臭いにつきましては大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。清掃責任者に報告しバスルームの換気方法について見直して参る所存でございます。

しかしながら、立地やお部屋につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

今後も、皆様により快適にお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいりますので、また松本にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。松本市内の数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に快適にお寛ぎ頂ける様、サービスの向上や設備の清潔感の維持に努めて参りますので、今後ともお気づきの点等ございましたら、私どもにお知らせ頂ければ幸いでございます。

また松本にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームの臭いにつきましては大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。清掃責任者に報告しバスルームの換気方法について見直して参る所存でございます。

しかしながら、スタッフの対応に関しお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に快適にお寛ぎ頂ける様、サービスの向上や設備の清潔感の維持に努めて参りますので、今後ともお気づきの点等ございましたら、私どもにお知らせ頂ければ幸いでございます。

また松本にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

日頃より、リッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、バスルームのお湯の温度がすぐに上がらず、ご不便とご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きましたお日にちに、同時間帯、他のお客様のご一報にて確認作業を行っておりました。
一時的な給湯システムのエラーにより、数十分間お湯が出るまでに、時間がかかってしまうという不具合がございました。

その間、お客様に我慢させてしまいました事、大変心苦しく感じております。本来ならば、ご滞在の期間にお詫びをお伝えすべき所ですが、この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。

只今の所、給湯システムは復旧しており、通常通りご利用頂けるようになっております。

『そのほかは満足でした』と温かなお声も合わせてお寄せ頂き、大変恐縮でございます。
お客様の快適なご滞在の為に、スタッフ一同精進して参ります。何かご不明な点、気になる点等ございましたら、ご滞在中でも、お気軽にお申し付けくださいませ。
大変勝手ではございますが、お客様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂く事ができ、安堵致しております。お褒めのお言葉まで頂戴し、光栄に存じます。私共が、少しでも楽しい旅のお手伝いが出来たのでしたらこれ以上嬉しい事はございません。

信州・松本は、四季折々の風景がお楽しみ頂けます。ぜひまたお出掛け下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂くことができ、「十分すぎるほど広い」とのお褒めお言葉、大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたデラックスダブルルームは、27.1平米の広さに、170cm幅のクイーンサイズベッドをご用意した、人気のお部屋でございます。

ご滞在の際に何かお気付きの点や、ご要望等ございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、これからもサービスの向上に努めて参りたいと存じます。


またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル松本をお選び頂き、誠にありがとうございます。

さらに、ホテルの立地や客室の設備にもご満足頂けたようで安心致しました。
アメニティに関しましては、基本的にどこの店舗もフェイスマスクや入浴剤など種類や物は異なりますが、チェックインのお選びいただく様にお渡し致しております。
こちらに関してもご満足頂けましたようで、嬉しく存じます。

しかしながらチェックアウトの際は、お客様をお待たせしてしまい、スムーズにご案内が出来ませんでしたことを、大変心苦しく感じております。
誠に申し訳ありませんでした。
お客様に頂いたご意見を真摯に受け止めながら、より良い接客ができますようサービスの向上、改善をさらに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見とご指摘を頂きましたこと、誠にありがとうございます。

機会がございましたら是非またリッチモンドホテル松本にご宿泊を頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

初夏の気配が感じられる信州でのご旅行は如何でしたでしょうか。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、お褒め頂きましたお部屋の椅子ですが、多くのお客様にご好評で、ゆったり座れ、作業もしやすいなどのお声も頂きます。
アメニティに関しても、ご満足頂けましたようで、安堵致しました。
これからも、多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上並びに設備の維持に努めて参ります。

再び松本へお立ち寄りの際は、是非リッチモンドホテル松本をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームにつきましては、お褒めの言葉をいただきまして、安堵しております。大浴場がない代わりに、よりリラックスしてお過ごしいただけますようフロントにて入浴剤をご用意しております。宜しければどうぞお試し下さいませ。

ホテル１階にテナントとして入っております「おはしカフェガスト」は、あいにく直営のレストランではございませんが、ホテル専用のセットメニューをご用意しております。今後とも、お客様のご期待に添えますよう、レストランのスタッフとも連携をとって参りたいと考えております。

お忙しい中貴重なご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度も数あるホテルの中より、リッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのご投稿により、今回のお泊りも快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく存じます。
まだまだ寒い日もある松本ですが、少し春めいてもおります。
少しでもご堪能頂けたようでしたら、幸いでございます。
これからも、より多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

また松本にお越しの際は、是非リッチモンドホテル松本にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度もリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、私どものお部屋割りの都合上、ご予約とは異なるお部屋タイプとなりましたが、お客様から「お部屋のグレードアップをしていただきありがとうございます。」とのお喜びのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けた様で安堵いたしました。
今後もお客様に心地の良い、清潔感のある清掃を行い、快適にお過ごしいただけますよう心掛けて参ります。

また松本の近くにお越しの際は、是非リッチモンドホテル松本をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大雪の中、松本までお越しいただきましたにもかかわらず、交通網の寸断により物流が滞り、朝食をご提供できず、また早い段階でのご連絡が行き届かずご迷惑とご心配、ご不安の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はコメントを頂きました様に非常時、緊急時の対応を今一度見直し、不測の事態が起こりましてもお客様に安心してご滞在いただけます様に改善して参ります。

しかしながら、アメニティを含めお部屋に関しましてはお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。非常時の対応も含め、サービスの向上に今後も努めて参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で、嬉しく存じます。
また、出張で日頃からご利用頂き、誠にありがとうございます。
期待通りですとのお言葉を賜り、安堵いたしました。

しかしながら、駐車場ではご面倒をおかけし、申し訳ございません。
私どものホテルには駐車場がほとんど無い為、少し離れた提携駐車場へご案内をさせて頂いております。
ホテル内、提携駐車場をご利用頂くに際に、現状はお客様に駐車料金を頂戴しております。
大変心苦しく存じますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様のご滞在が快適なものとなりますよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
ご意見・ご要望などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

また甚だ勝手ではございますが、再度お客さまに私共のホテルをお選び頂ける様サービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。
またの機会にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの笑顔につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
温泉のもとは全部で５種類ございまして、フロントには常時２種類を置いております。お気に入りのものがございましたら、是非お気軽にお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂では私どもの確認が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重点的な清掃を行うなど、今後同じことの無い様努めて参ります。

温泉のもとや、カイロなどお喜び頂けてとても嬉しく存じます。冷え込む時期でございますので、是非お気軽にお持ちいただき、ご活用くださいませ。

これからもお客様に気持ちよくご滞在頂けるよう、施設のメンテナンス、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中にもかかわらず、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル松本へお越しくださいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

前回ご利用頂いた際にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、再度私共ホテルをお選び頂きまして心よりお礼申し上げます。またスタッフ応対の改善を高評価して頂きましたこと、身に余る光栄でございます。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様のご滞在が快適なものとなりますよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
ご意見・ご要望などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

支配人

この度は数あるホテルよりリッチモンドホテル松本をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご友人との松本でのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。

レディースアメニティは、入浴剤・フェイスパック・基礎化粧品などをチェックインの際にお渡ししておりまして、多くの女性のお客様にご好評頂いております。

今後も、松本にお越し頂いたお客様の素敵な思い出作りをお手伝いできるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や、お部屋の広さなど、お気に入りいただけましたようで、安心いたしました。
お部屋のドリップコーヒーは、リッチモンドホテルズのオリジナルでございます。お客様に、朝のひと時をゆっくりお過ごし頂けますようご用意しております。
これからも、お泊り頂く全てのお客様が、ご自身のお部屋のようにお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同、サービスの向上に取り組んで参りますので、また機会がございましたら、ぜひ私共のホテルにお越し下さいませ。
お忙しい中、嬉しいご投稿ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より「気持ちの良い広めの部屋でした」とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お部屋でお寛ぎ頂けたようでして、安心致しました。
今後もより多くのお客様に寄り添うおもてなしを提供し、客室、サービス共にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

松本にお越しの際は、是非リッチモンドホテル松本にお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

松本駅からは徒歩約4分の市街地中心に位置し、観光でもビジネスでも大変便利な立地でございます。
客室は、シングルルームでも約18㎡にダブルサイズベッドを配して、ゆったりとお過ごし頂ける仕様に致しております。

これからも、常に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、日々努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人