この度は、リッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、フロントの対応に関しましてお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。現在、1階「おはしCafeガスト」にて和洋セットメニュー5種類よりお選びいただけるご案内でございますが、形式など、レストラン「ガスト」と検討して参りたいと存じます。

今後も、お客様の立場となり、より一層ご満足いただけるホテルづくりに日々精進して参ります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊は私共のお部屋割りの都合で部屋を替えさせて頂いたにも関わらず、お喜び頂きまして恐縮致しております。

朝食は朝５時から提供致しておりますので、朝早くからお出掛けになられるお客様にも安心してご利用頂けます。
今後もリッチモンドホテル松本を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊代やお買い物にご利用いただける楽天ポイントが、通常より10倍になるプランや、さらにクオカードや朝食付きのプランはビジネス出張のお客様に大変ご好評いただいております。
これからもお客様に喜ばれるプランをご提供できるよう、皆様のご意見を取り入れながら考案して参ります。
駐車場につきましては、出来る限り近い駐車場の確保に努めておりますが、お客様のご要望にお応えできぬ状況を大変心苦しく思っております。
何卒、ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、フロントの対応に就きましてお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のために、最善を尽くすサービスを心掛けて参りますので、今後もご利用いただけますようお願い致します。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室の改修を、昨年から今春にかけて実施致しました。お客様より「きれいでした」とのご感想をいただき、安心致しております。
そして日々の清掃においても、隅々まで行き届いた清潔な客室をご提供できるよう、今後も心掛けて参ります。
また松本へお越しの際には、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夏の信州・松本旅行、ホテルでのご滞在はご満足いただけましたでしょうか。
これからも常に清潔な客室を維持し、気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供できるよう、日々努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

日頃よりリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際の不手際、大変失礼致しました。しかしながら、このような激励のご投稿を頂きまして、スタッフ一同大変感激致しております。
新人スタッフ、又フロントチーフこれからも精一杯お客様の為に精進して参ります。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、安心致しました。お連れ様にも、お喜び頂けまして、私共も大変嬉しく存知ます。
こちらのデラックスダブルルームは２７平米とゆったりしたお部屋と、クイーンサイズの大きなベットが特徴の人気のお部屋でございます。

駐車場につきましては、暑い中大変ご足労お掛け致しました。
提携駐車場へご案内しておりますが、先にお荷物等ホテルにてお預りさせて頂く事も承っております。またご利用の際は、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様の、又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食のメニューにつきましては、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ホテル専用のメニューは、忙しいビジネスマンの方を対象とした、バランスとボリュームを考えた朝食で、一般に提供しているメニューよりも割安になっております。
量が多いと思われる方や他のメニューを試されたい方は直接『おはしカフェガスト』でご精算いただけると一般のメニューもご利用いただけます。

『おはしカフェガスト』では店長をはじめ全スタッフが一生懸命取り組んでおりますので、ぜひ今後もリッチモンドホテル松本と共に宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人

いつも、リッチモンドホテル松本をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

客室やサービス、フロントスタッフの応対などお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
朝食メニューにつきましては、ご要望に沿えず申し訳ございません。5種類のセットメニューよりお選びいただけるようになっておりますが、こちら以外の一般メニューからも800円以内でしたらご注文いただけます。
またレストランは6/21より、すかいらーくから「おはしカフェ・ガスト」に変更させていただきました。メニューに惣菜小鉢が選べる健康和定食が加わりました。一度、お試し下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「部屋も広くとてもよかったです。」とのご投稿を拝読いたしまして、大変嬉しく感じております。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
この度ご利用いただきました楽天ポイント10倍プランは、おかげさまで大変ご好評頂いております。これからも、お泊り頂く全てのお客様が心地よく過ごしていただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地やレストランにつきましてお褒めいただき、大変恐縮致しております。
今回はお仕事でのご利用という事で、あまりお時間に余裕がなかったご様子ですので、ぜひ次回は松本の町を楽しんでいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけるプライベートでのご利用もお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備についてのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては、私共のホテル併設の駐車場の台数が非常に少なく、多くのお客様に提携駐車場をご利用いただく都合上、こちらの金額をお客様にご負担をお願いいたしております。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
　
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。『部屋もきれいでよかったです。』とのお声をお寄せ頂きまして、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に大変嬉しく存知ます。

駐車場につきましては、提携駐車場徒歩３分～５分程度の場所でご案内しております。お客様には、ご足労お掛け致しまして、大変心苦く思っております。
チェックイン前にお荷物のお預り等行っておりますので、大きなお荷物やキャリーケース等ございましたら、どうぞお気軽にお声をお掛けくださいませ。フロントにてお預り致します。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、フロントスタッフ客室清掃スタッフ共に力を合わせ精進して参ります。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私どもをお選びいただき、光栄でございます。
私どものホテルは、JR松本駅から徒歩5分程度で観光やお仕事にも便利な立地でございます。
フロントにはお部屋にはご用意の無い入浴剤などのアメニティもご用意しておりますので、必要なものがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
ただ、使用後のバスタオルの置き場所につきましては配慮が足りず申し訳ございません。
貴重なご意見として社内で検討させていただきます。

また何かお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
総合的に満足とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスタブの栓詰まりにつきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、清掃担当者にはチェック体制をより一層厳しくするよう申し伝えております。
お客様に毎回快適にお過ごしいただけますよう、取り組んでまいります。

数ある松本市内のホテルから私どもをせっかくお選び頂いておりますので、
立地だけではなく、お部屋やスタッフのサービス面でもご満足頂けるよう、精進致します。
気になることがございましたら、いつでもスタッフへお申しつけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人

この度もリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に入っている空気清浄加湿器に不備があり、大変申し訳ございません。
通常清掃で点検する部分ですので日常的に清掃漏れがあったことが予想できます。
今後同じことがないよう、ホテル全体に問題点を共有し、再発防止に努めます。
しかしながらフロントに温かい言葉をいただき、感激しております。
今後も変わらないご愛顧をいただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
松本市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご滞在を清掃の不手際で残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者へ申し伝え、スタッフにも注意を促し、気持ちよくご滞在いただけるお部屋をご案内できるよう努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様の声を大切にし、より一層ご満足いただけるホテルづくりに、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただき、ありがとうございます。

電子レンジに関し、ご不便をかけ申し訳ございません。
電子レンジは７階の共用スペースにご用意しております。
ご案内不足があり、重ねてお詫び申し上げます。
何かご不明な点があれば、お気軽にお問合せくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたツインルームは、約27㎡の広さにセミダブルベッドを2台ご用意致しております。小学生までのお子様は、添寝のご利用でしたら無料でご案内致しております。
お客様におかれましても、快適にお過ごし頂けたご感想をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

お客様にはコストパフォーマンスが高いホテルとしてご認識頂けすように、設備の充実・サービスの向上に努め、また幅広いプランの作成、料金体系を考えて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人