この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の時計のずれにつきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後この様な不備が無いよう、清掃時の確認を徹底して参ります。
これからも、お客様のご期待にそえるよう、日々隅々まで行き届いた清掃を心掛け、気持ち良くお過ごし頂ける空間をご提供できるよう努めて参ります。

次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中から再度リッチモンドホテルズをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへの暖かいお言葉、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉を励みに、ホテルスタッフ一同より良いサービスのご提供に努めてまいります。

お部屋につきましては、あいにく既に禁煙ルームが満室であった為ご変更を承る事が出来ず、申し訳ございませんでした。お部屋の電源につきましては、ルームキーの変わりに、何かカードを差し込んで頂きますと電源は入ったままになりますので次回お試し頂ければ幸いでございます。

数に限りはございますが、ベッドガードやベビーベッドの設置は事前に仰って頂ければご用意できますので、また機会がございましたら、是非お気軽にお申し付け下さいませ。

ご案内したさくら肉のお店が美味しかったとの事、信州名物をお楽しみ頂けて何よりでございます。また手作りマップへ貴重なご意見も頂きありがとうございます。是非参考にさせて頂きます。

アメニティーも、お母様、お子様ともにお喜び頂けて、アメニティを選んだ女性スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。お客様のご期待を裏切る事のない様、精一杯努めて参ります。

これからもリッチモンドホテル松本ならびにリッチモンドホテルズをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

皆さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変光栄なお言葉を頂き、スタッフ一同恐縮しております。また快適にお過ごし頂けているご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

現状に甘んずる事なく、これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルのシングルルームは、約18㎡の広さにダブルサイズベッドをご用意しておりますので、ゆったりお寛ぎ頂けると存じます。お客様におかれましても、ご満足頂くことができ、リッチモンドクラブ会員へご入会も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
これからも、清潔で気持ちよくお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう、日々努めて参ります。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは、松本駅から徒歩5分弱の距離がございますが、お客様の仰る通り、市街地中心に位置致しますので飲食店も多く利便性の良い立地でございます。
スタッフが作成致しましたお食事マップで、おすすめのお店をご紹介していますので、次回お泊りの際にはご参考にして頂ければと存じます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご感想をお寄せ頂き、大変光栄でございます。
今後も、少しでもお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、アメニティーや設備の充実、サービスの向上に取り組んで参ります。

また松本へお越しの際には、是非リッチモンドホテル松本をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本へご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたお客様にご満足頂くことができ、安心致しました。

これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層快適なホテルづくりに日々精進して参ります。
引き続きご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ようじやのセットは、スペシャルカップルプランのみでお付けしている特典でございますが、お連れ様にお喜び頂けて何よりでございます。セットを採用した女性スタッフも大変喜んでおります。

これからもお客様にお喜び頂けるプランの作成に励んでまいります。また是非リッチモンドホテル松本をご利用くださいませ。

お２人のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からのご要望にお応えできるよう、様々なプランをご用意しております。一番お得な料金プランとして、「早割14」「先割7」がございます。早期のご予約、ご提供数限定でございますので、ご出張がお決まりになりましたら、早めのご予約がおすすめでございます。

これからもプラン、設備、サービスなどお客様にご満足頂けるよう更なる向上を目指し日々努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また駐車場無料プランもお喜び頂けてなによりでございます。室数限定ではございますが、大変人気のプランでございますのでまた是非ご利用くださいませ。

これからも皆様にお喜びいただけるプランのご提供に努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテル松本を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けているお言葉をお伺いでき、安堵致しております。
設備やスタッフの応対など至らぬ点など多々あるかと存じますが、少しでも快適なご滞在をご提供できるように、スタッフ一同ここれからも精進して参ります。
ご意見・ご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子のご感想、フロントスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
女性のお客様へのアメニティーのプレゼントもお気に召して頂くことができ、私共も嬉しく存じます。
お客様からのご要望や季節によって、アメニティーの内容を工夫しております。

これからもお客様のご期待に添える快適な空間、サービスをご提供出来るよう、日々努力して参ります。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中で、私共のホテルをお客様の「お気に入り」に加えて頂き、大変光栄でございます。また、今回は私共の勝手でお部屋を変更させて頂きましたが、ご満足頂けて私共もとても嬉しく存じます。

入浴剤もご活用頂けて何よりでございます。
種類も数種類ご用意がございますので、日替わりにお楽しみ頂ければ幸いでございます。

また機械がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

再度リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添える快適なご滞在がご提供できたようで、数々のお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。

これからも、お客様からのお言葉を励みに、より一層ご満足頂けるホテルづくりに日々精進して参ります。

毎年5月末に開催されるクラフトフェアには、多くのお客様が訪れます。今回ご予約頂きましたプラン「先割」のように、早めのご予約はお得で安心です。
来年も是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、皆様に大変ご足労をおかけしてしまっており、とても心苦しく思っております。しかしながら『気持ち良く利用することが出来ました』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同救われる思いでございます。

空気清浄機は多くのお客様よりご要望を頂いておりましたが、昨年末に全室導入をいたしました。ご活用いただけて何よりでございます。

これからも快適にお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。また松本へお出かけの際は是非リッチモンドホテル松本をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

緑が青々とした信州はご満喫頂けましたでしょうか。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けたようでして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「2泊した間に会ったフロントの方、清掃の方、どなたも気持ちよく対応・あいさついただきました」から始まるお褒めのお言葉を沢山頂き、感激致しております。
今後ともお客様のご期待にお応えし、より快適なご滞在を提供出来るよう、精進いたします。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
是非、松本にお越しの際は、ご宿泊下さいませ。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

日頃よりリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
『松本での常宿です。室内も清潔でとてもゆっくりすごせます。フロントの対応もとても良く、好感が持てます。絶対にオススメです！』
との大変温かいエールをお寄せ頂き、スタッフ一同感動で胸が一杯でございます。

【お客様に快適に安心してお過ごしいただきたい】と、物的サービス、人的サービスの向上にと日々努めておりますが、至らない事も多くございます。お客様よりお褒めのお言葉、お叱りのお言葉を頂きながら、日々成長させて頂いております。
『リッチモンドホテルが好きだから応援したい』と想って頂いているお客様に、『ここに来てよかった』と少しでも感じて頂ける様、これからも日々精進して参ります。
こらからも、宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

日頃よりリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
『空室がある限り宿泊させて頂いています。』とのお言葉に、スタッフ一同嬉しさと、感謝の気持ちで一杯でございます。

私共のホテルには、大浴場等はございませんが、お部屋のユニットバスは深さがあり『足が伸ばせて嬉しい。お部屋でゆっくりできます。』等お声をお寄せいただく事もございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
フロントにご用意しております入浴剤もどうぞご利用くださいませ。

防音に関しましては、おっしゃる通りでございまして、皆様の良識あるマナーにりまして、問題のないレベルでお過ごし頂けているのが現状でございます。心苦しい想いで一杯でございます。
この場をお借りしまして、お詫びとお礼を申し上げます。

これからも、お客様の快適ステイの為に精一杯努めて参ります。お気付きの点等ございましたら、是非お聞かせ下さいませ。出来る限り改善して参る次第でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地や客室など、ご満足頂けたご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
特に、全室に設置しております加湿機能付きの空気清浄機をお気に召して頂けたこと、私共も大変嬉しく存じます。乾燥や花粉などが気になるこの季節には、大変快適にお過ごし頂けます。

これからもお客様の目線で、より一層快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、努めて参ります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けているご感想をお伺いでき、安堵致しております。
QUOカード付プランにつきましては、3000円付まででございますが、チェックイン時に朝食やVODシアターを追加でお受けすることもできます。また、今後お客様にお喜び頂ける新しいプランをご提供できるよう、検討して参りたいと存じます。

これからも、より一層快適にお過ごし頂ける客室、サービスの向上に努めて参ります。引き続き、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人