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リッチモンドホテル松本 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(4290件)
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リッチモンドホテル松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.23
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.73
  • 食事3.59
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月13日 17:28:51

一般的なシングルと比較して、とても部屋が広く、設備も充実しておりとても満足であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
リッチモンドホテル松本 2020年04月13日 21:53:33

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 立花
支配人

ご利用の宿泊プラン
【 直前割】直前のご予約ならこちらがお得!直前割プラン・素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月12日 08:55:48

スタッフの方々の対応も丁寧で安心して過ごせました。
ベッドが柔らかく、よく眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
リッチモンドホテル松本 2020年04月13日 01:00:13

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある松本のホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
スタッフへのお褒めのお言葉、ゆっくりお休みいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。
今後いつお越しいただいても、変わらずお迎えできるよう、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【 直前割】直前のご予約ならこちらがお得!直前割プラン・素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 09:52:31

3月中旬から5泊しました。
フロントに立ち寄る頻度は少なかったですが、到着時・宅配便発送時など一生懸命笑顔で対応していただいたのがとても好印象でした。
また客室の老朽化は否めず、水回りの清掃については今後の徹底を望みますが、総合的には安心できる宿だったと満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル松本 2020年03月28日 12:51:22

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊予約をいただき、誠にありがとうございます。

宅急便での対応につきましては、少しお手間をお掛けしてしまいましたが、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
暖かいお言葉を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。

そして、客室内の水回りの清掃に関しては、ご不快な思いをさせてしまっておりましたら大変申し訳ございません。
清掃のスタッフとも連携をとり、皆様が安心してご利用いただけるように努めて参ります。

何かお気づきのことがございましたら、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【 直前割】直前のご予約ならこちらがお得!直前割プラン・素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

落武者1970さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

落武者1970さん [50代/男性] 2020年03月27日 17:05:40

部屋は広くとてもきれい°で設備も充実で、高コスパ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル松本 2020年03月28日 02:15:00

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にゆったりお寛ぎいただけるよう、シングルルームでも広めの空間とダブルサイズベッドをご用意致しております。
これからもお客様のお声を元に、より一層快適にお過ごしいただけるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 21:32:10

予想通りのホテルでした。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル松本 2020年03月27日 07:24:31

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
私共ホテルにおいても、ご満足いただくことができ安堵致しております。

これからもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 17:22:48

化粧品の種類、質がすばらしい!朝食はちょっと高め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル松本 2020年03月26日 21:25:38

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある松本のホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂ける朝食を提供できず誠に申し訳ございません。
朝食スタッフをはじめ、ホテルスタッフ一丸となり朝食の価値向上に励んで参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また松本にお越しの際に当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【 直前割】直前のご予約ならこちらがお得!直前割プラン・素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 17:21:09

サービスはトップクラス。朝食は価格の割には、中身がイマイチ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル松本 2020年03月26日 21:05:35

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して、お客様にご満足頂けるメニューを提供できず、大変心苦しく思っております。
現在、私どものホテルではコロナウィルス蔓延防止の為、ビュッフェ形式の朝食からセットメニューでのご提供に切り替えております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、レストラン担当者に申し伝えます。
しかしながら、サービスはトップクラスとのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
また松本にお越しの際に私どものホテルをお選び頂ければ、これ程嬉しい事はございません。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【 直前割】直前のご予約ならこちらがお得!直前割プラン・素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 13:20:29

駅から若干歩きましたが観光には立地のいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年03月12日 01:11:55

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
私どものホテルは駅から徒歩4分程度の場所にございます、道などわからない場合はご連絡いただければご案内いたします。
また、松本城までは10分ほどでご到着いただけます。
観光などで何かありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 15:39:20

娘が大学受験の為、2月24日~26日に宿泊しました。
喘息やアレルギーが酷く、人一倍匂いに敏感な娘を一人で行かせることがとても心配で、宿泊前に何度かお電話させて頂きましたが、忙しい中、とても丁寧に電話対応して頂きました。
チェックインの時にバスソルトを頂いたのでゆっくりお風呂に入り…ベットも寝心地が良く(受験前なのに…)よく寝れたそうです。また、加湿器付の空気清浄器もあったので、とても快適な部屋だったそうです。いろいろ心配していましたが、とても元気に帰宅し、ホッとしました。いろいろお心使い頂き、ありがとうございました。
娘が「来年(の受験の時)も、泊まりたい」と話していたので、私も宿泊してみたいですが…できれば、合格して今年中に宿泊させて頂きたいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル松本 2020年02月27日 17:39:07

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりしていただけた様子で、安心いたしました。
受験でご利用いただいたようで、私たちが少しでお役にたてたようで、大変嬉しく思います。
チェックイン時にバスソルト、入浴剤、基礎化粧品などフロントでお配りしております。
必要な時にお声がけいただければ、お渡ししてりますのでいつでもお申しつけくださいませ。
様々な設備を気に入っていただき、何よりでございます。
今年中に来館いただけることを、心より願っております。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【松本観光、ビジネスに♪】朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 17:08:48

ストレスのない!いいホテルです。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル松本 2020年02月24日 21:38:49

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

そして、「また利用したい」というお言葉は大変励みになり、嬉しく存じます。
なにかお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお伝え下さいませ。
お泊りいただく全てのお客様が、お部屋でお寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 15:36:59

部屋が広くていい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年02月18日 17:59:29

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中より、何度も私共ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
シングルルームでもゆったりした空間と、ダブルサイズベッドをご用意致しております。
これからも引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 17:35:52

駐車場が少し遠いことだけが気になっていましたが、立体駐車場を造ってらっしゃるみたいなので、歩かなくてよくなるのかと期待しています。

設備もきれいですし、いつも気持ちよく利用させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年01月31日 18:34:13

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも私共ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

駐車場につきましては、ご足労をお掛けし申し訳ございません。いつもご理解・ご協力いただきお礼申し上げます。
ホテル敷地内の立体駐車場(約40台収納)は3月末の完成を予定しております。
これからもお客様のご期待に添えるよう、きれいな設備の維持、サービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【かしこくポイントUP!】ポイント10倍+朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン1名利用/シモンズ製セミダブルベッド2台】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 17:14:41

普段よく宿泊しておりますが、部屋も広く、心地よい空間を提供されています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル松本 2020年01月25日 21:44:39

いつもリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご滞在いただきましたシングルルームは広さが17㎡ございまして、ベッドもダブルベッドをご用意しております。
お部屋について、広さ、心地よさを感じていただけた様で、大変嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様にごゆっくりご滞在いただける様、継続してサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 17:25:51

アメニティが充実で、ホテル内に飲食店もあり、コンビニも近くで非常に便利さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年01月13日 18:24:14

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

市内の数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ホテルに立地について、非常に便利とのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
またアメニティについては、女性のお客様、お子様連れのお客様に向けた物をご用意しております。
フロントにてお渡しもできますし、ご希望があればお部屋までお持ちすることもできますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

今後もお客様に満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/シモンズ製セミダブルベッド2台】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 09:23:50

素泊まりでしたが、部屋も綺麗で風呂、トイレも清潔でした。コンビニが隣に、ガストが一階にあり、便利です。松本城にも歩いて行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年01月11日 22:39:51

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

市内の数あるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
私共ホテルは、松本駅からは徒歩5分ほどの距離がございますが、市街地中心部に位置しており、利便性の良い立地にございます。
これからも、市内観光やお仕事など様々なシーンでご活用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 21:17:24

朝食は、一階のガストでした。いつも、豊富な品数で、美味しいのですが、変化も欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル松本 2019年12月28日 02:40:58

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも私共ホテルをご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

ホテル1階の「ガスト」でご提供しております朝食バイキングにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ガストの責任者と共に、お客様のご期待にそえるよう可能な限り改善して参ります。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【ビジネスにおすすめ!】ビジネスプラン+朝食付◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 19:53:51

全体的によいホテルでした。
部屋は暖かいのですが結構乾燥します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル松本 2019年12月22日 01:23:20

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
松本にあるホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に空気清浄加湿器を備えておりますが、部屋の乾燥をカバーできず、申し訳ございません。
数に限りはありますが、貸し出し用の加湿器の用意もございます。
必要な場合はお声がけいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆ 【かしこくポイントUP!】ポイント10倍プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 12:12:45

いつも駐車場が遠くて大変でしたが、ホテル脇に立体駐車場を建てているようで、一般の宿泊者も停められるようになるのかと期待しています。

今回残念だったのは、部屋の加湿器に水を入れようしたら内部がカビていました・・・。
タンクに水が少し残っていましたので、掃除していないのかな?と思ってしまいました。

フロントの方はいつでもスマートな対応をしていただき、安心して泊まれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル松本 2019年12月08日 01:27:23

この度もリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に入っている空気清浄加湿器に不備があり、大変申し訳ございません。
通常清掃で点検する部分ですので日常的に清掃漏れがあったことが予想できます。
今後同じことがないよう、ホテル全体に問題点を共有し、再発防止に努めます。
しかしながらフロントに温かい言葉をいただき、感激しております。
今後も変わらないご愛顧をいただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【かしこくポイントUP!】ポイント10倍+朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 11:09:00

スタッフの対応がとても良かったです。部屋も綺麗で水周りも清潔で3泊しましたが気持ちよく過ごす事ができました。
ベッド、枕も気持ち良くぐっすり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル松本 2019年11月29日 20:07:58

この度は、リッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応と、お部屋の清掃につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、寝具につきましても、ごゆっくりお休みいただけたようで安堵致しました。
私共のホテルでは全室シモンズベッドを使用し、枕は通常の羽毛枕以外に、低反発枕やそば殻枕などもご用意しております。
何かアメニティのリクエスト等ございましたら、どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。
今後も多くのお客様にお寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 23:24:41

タオルがかなり臭かった
他のホテルでは数回同様な匂いがした事があったが、リッチモンドでは初めての事
他は全て良くても、この匂いだけは厳しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル松本 2019年11月20日 14:33:54

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティの不備で不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
直ぐに清掃責任者に申し伝え、各アメニティの確認作業を再徹底いたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また松本にご宿泊の際に私どものホテルをお選び頂ければ、これ程嬉しい事はございません。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/シモンズ製ダブルベッド1台】

3140件中 1~20件表示

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