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リッチモンドホテル松本 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:4242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.29
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.78
  • 食事3.75
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月25日 11:10:53

RY06044529にて5月3日、4日に連泊の予定です。皆さんの投稿を拝見しておりますと北アルプスの眺望が素晴らしいそうですので、できましたら、高層階の北アルプス側のお部屋をお願いしたいと存じます。よろしくおねがいいたします。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月25日 21:28:59

ご予約頂き誠に有難うございます。<BR>高層階の「アルプスの見える部屋」を御希望とのことで承知いたしました。出来る限りご希望に添えますお部屋をご用意させて頂きます。<BR>当日はお気をつけてお越しくださいませ。<BR> 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月25日 08:04:54

4月28日の宿泊で、 予約をしておりますが車なので、駐車場の確保を、お願い致します。RV車、高さ1.8メートル。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月25日 21:55:05

ご予約頂き誠に有難うございます。<BR>駐車場につきましては大変恐れ入りますが、当掲示板での駐車場のお申し込みは、何らかの行き違い等が生じるおそれがございますので、今後、駐車場ご希望の際には、予約入力の際にお名前の後に「駐車場希望」等とお書き下さるか、「お電話」にてお申し付けくださいますと、場所の確保をさせて頂くことといたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。<BR>当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。<BR> 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月24日 12:46:05

5月3日に予約しています奥村ですが、北アルプスの眺望がすばらしいそうですが、できましたら『北アルプスがよく見える部屋』をお願いします。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月25日 21:28:35

ご予約頂き誠に有難うございます。<BR>「アルプスの良く見える部屋」御希望とのこと、承知いたしました。出来る限りご希望に添えますようご用意させて頂きます。<BR>ご到着を心よりお待ち申し上げております。<BR> 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月22日 22:26:15

28日にそちらにお世話になる予定で居ります。
DXDをお願いしたのですが、禁煙ルームはありますか?
遠く山並が眺められる部屋はありますか?
駐車場は隣か、向かい側が確保できますか?

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リッチモンドホテル松本 2002年04月23日 07:04:52

ご予約頂きまして、誠に有り難う御座います。<BR>デラックスダブルルームには禁煙のお部屋は御座いませんが、当日はお部屋の方を完全に消臭してご用意致します。<BR>階の方も、上階の眺めの良いお部屋をご用意致します。<BR>駐車場の方の件につきましては大変恐れ入りますが、当掲示板での駐車場のお申し込みは、何らかの行き違い等が生じるおそれがございますので、今後、駐車場ご希望の際には、予約入力の際にお名前の後に「駐車場希望」等とお書き下さるか、お電話にてお申し付けくださいますと、場所の確保をさせて頂くことといたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。今回はホテルの横、もしくは向かいをご用意させて頂きます。<BR>当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
   支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月20日 17:44:10

広くてきれいな部屋をこの値段とは驚きだ。10Fのパルコ側だったが次回は反対側から北アルプスの山を眺めてみたい。チェックイン時はフロントと機械と2度手間になり面倒な気がした。駐車場の1200円も高い。しかしフロントの方の感じもよくて部屋の清掃もしっかりしてあったので次回もまた利用しようと思う。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月20日 23:46:09

ご宿泊頂き誠に有難う御座いました。<BR>又、お褒めの言葉も頂きスタッフ一同大変喜んでおります。<BR>ご希望のお部屋が御座いますようでしたらご予約の際、お電話でも結構ですので一言頂きましたらお客様のご要望に出来る限りお答えできるお部屋をご用意いたします。もちろん、空きがあるようでしたら『北アルプスの見える部屋』もご用意いたします。<BR>チェックインの際、精算機のご利用や、駐車料金につきまして貴重なご意見を頂き大変有難う御座います。<BR>今後とも私共スタッフ一同お客様のご宿泊が快適なものとなりますよう出来得る限り努力させて頂きます。<BR>又のお越しを心よりお待ち申し上げております。<BR>   支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月19日 02:41:56

5月3日から一泊、RY05963027で予約している者です。タバコの煙が苦手なので、お部屋の消臭をお願いできますか。よろしくお願いします。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月20日 22:29:55

この度はご予約頂き誠に有難う御座います。<BR>当日、お部屋は完全に消臭してご用意させて頂きますので、どうぞご安心下さいませ。<BR>スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。<BR>支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月15日 22:35:05

駐車場が遠いという理由で利用をためらっておりましたが、今回は、ホテル向かいのパーキングを確保していただき助かりました。
自動チェックイン、自動チェックアウト・・・など、中高年にとってはなじみのない、無機質な機能のみ優先のホテルとの印象がありましたが、思いの外懇切丁寧なフロントの対応。部屋は広めですし、清潔ですし非常に良い印象を受けましたが、これはもちろんその設定価格に見合ったもの。レストランとなると、所謂ファミレスのドリンクバーとやらのたまう得体の知れぬシステムで、コーヒー一杯ゆっくり飲めはしないのであります。「朝飲んだけどうまくはない。」が本音。中高年者にとってはある程度の迎合を強いられることは覚悟して置くべき。
しかし私はこのホテルの会員になるつもりです。ADSL接続の無料サービスがとても気に入っておりますので。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月16日 03:54:58

御宿泊頂き誠にありがとうございました。<BR>また、お褒めの言葉も頂き、スタッフ一同感激しております。<BR>当ホテルは、中高年の方々にも安心して御宿泊頂けるホテルでありたいと思っております。まことに恐れ入りますが、駐車場に関しましては、出来る限りお客様のご希望に沿えるよう努力させて頂いておりますが、何分にも台数に限りがございますので、ホテルの敷地内にご用意させて頂くことの出来ない場合もございます。<BR>何卒ご理解賜りますようお願い致します。<BR>1階のすかいらーくのドリンクバーにつきましては、ご意見を責任者に伝えさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。<BR>また、当ホテルの全室に設置の無料高速インターネット回線を評価して頂き大変うれしく存じます。<BR>お得なポイント制の個人会員は、チェックイン時にすぐ登録できますので次回ご宿泊の際は、是非、ご加入くださいませ。<BR>またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月12日 16:49:36

5月4日から大人2人子供1人1泊でお願いしております大阪の吉村です。
当日は車にて参らせて頂きますので駐車場の手配をお願い致します。
5時位までにチェックインしたいと思っていますが、遅れるかもしれませんので、その時は電話させて頂きます。
宜しくお願い致します。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月13日 02:52:41

この度は、ご予約頂き誠に有難う御座います。<BR>大変恐れ入りますが、当掲示板での駐車場のお申し込みは、何らかの行き違い等が生じるおそれがございますので、今後、駐車場ご希望の際には、予約入力の際にお名前の後に「駐車場希望」等とお書き下さるか、お電話にてお申し付けくださいますと、場所の確保をさせて頂くことといたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月09日 09:02:48

室内は広く、とても綺麗で快適でした。フロントの女性も愛想が良く、
気持ち良く宿泊させて頂きました。次回も必ず使用したいです。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月09日 12:36:44

ご宿泊誠に有難う御座いました。
今後とも設備の充実とホスピタリティー溢れるサービスの向上に努めてまいります。また、松本にお越しの際は当ホテルをご利用頂きます様お願い申上げます。    支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月07日 15:47:49

さすがに新しいだけあって設備も、設計思想も優れていると思う。が、残念な点がいくつか・・・。浴槽の栓のクサリが外れていた。浴槽に髪の毛が落ちていた。LANケーブルが短すぎる(50cm程)客が持ち込むものがノートパソコンなのは当然。せめて2m程度の長さが欲しかった。実際の使い勝手をもっと考慮して欲しい。使わない人がコストだけで決めた感じである。これから利用する人は、LANケーブル持参した方が無難です。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月07日 16:22:42

ご宿泊有難う御座いました。
清掃に不行き届きな点があり大変申し訳ありませんでした。今後この様なことの無い様に努めてまいります。大変申し訳ありませんでした。
また、ケーブルの件ですが、今後は長い物も用意させていただきます。貴重なご意見有難う御座いました。支配人 

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年03月28日 09:30:42

7/3の一泊で予約を入れた者です。車で行く予定で、こちらの情報を見てから駐車場確保をお願いするため電話を入れたのですがチェックイン時間が夕方だと契約駐車場になるかもしれないとの返事でした。早く連絡しておけば敷地内に確保してもらえると思っていたのですが……。連絡のあった順ではなくホテルに着いた人から早い者勝ち、ということでしょうか?

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リッチモンドホテル松本 2002年03月29日 08:02:26

ご予約頂き誠にありがとうございます。<BR>受付の者が、不明瞭なご案内をし、大変失礼致しました。<BR>はじめに申し上げますと、当ホテルの敷地内の駐車場はホテルへのご到着順ではございません。<BR>ただ、なにぶんにも台数に限りがございます。そのため、まず、車高の高さから契約駐車場には入らない恐れのあるお車をお持ちのお客様を優先させて頂いております。<BR>また、ご連泊のお客様は、敷地内にお車を置かれてお出かけになる方もいらっしゃいますので、ご希望があった場合には、優先的に敷地内での駐車場の確保をさせて頂いております。<BR>このようにできる限りお客様のご希望に添えますよう努力させて頂いておりますが、敷地内駐車場のご希望を頂きましても、確保させて頂くことが出来ない場合があるのが実情でございます。<BR>大変申し訳ございませんが、かかる点につき何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。<BR>支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年03月27日 17:37:29

予約番号:RY05675070_1~2です。
駐車場の予約を行いたいのですが、こちらからで構いませんか?
2部屋予約してありますが、3ナンバー普通車1台です。
ご返事をお待ちしております。

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リッチモンドホテル松本 2002年03月27日 21:37:55

この度は、ご予約頂き誠にありがとうございます。<BR>大変恐れ入りますが、当掲示板での駐車場のお申し込みは、何らかの行き違い等が生じるおそれがございますので、今後、駐車場ご希望の際には、予約入力の際にお名前の後に「駐車場希望」等とお書き下さるか、お電話にてお申し付けくださいますと、今回のご宿泊では、駐車場所の確保をさせて頂くことといたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。<BR> 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年03月15日 19:47:09

先日、出張で1泊しました。日曜日泊ということもあって、値段がとてもお安く部屋は大変綺麗で感激しました。女性にはフロントでアメニティグッズのサービスもあり心配りに感謝です。禁煙ルーム希望も事前に伝えておかなかったにもかかわらず、チェックイン時に快く対応してくれました。全国にチェーンがあるようなので、また是非利用させていただきたいと思います。

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リッチモンドホテル松本 2002年03月15日 21:24:25

ご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。<BR>日曜日や連休の最終日などは、シングルのお部屋だけではなくダブル・ツインルームなども料金をお安く設定させて頂いております。<BR>『禁煙シングルルーム』でのご予約も可能ですので是非ご利用ください。<BR>お客様により快適に心地よくご宿泊して頂けますように、スタッフ一同努力して参ります。<BR>又のお越しを心よりお待ち申し上げております。<BR> 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月18日 15:10:10

先週、一泊だけ利用しました。
部屋も綺麗だし、禁煙室なので嫌な匂いも無い。
オマケに、お借りしたLANケーブルでADSLも堪能。
非常に快適でした。
当然、今月末の出張の際にも利用します。

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リッチモンドホテル松本 2002年02月19日 10:40:07

ご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
今後とも、ご宿泊の皆様に快適にお泊り頂ける様に、サービスの向上と清潔なホテル作りに努めてまいります。今月末のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月09日 16:55:59

2/2~4に2泊しました。以前私は、仙台・札幌のロイネットホテルに泊まり、質が高かったので、松本も期待大で行きましたが、結果は予想以上にホテルのグレードは高く、「今度特急あずさの撮影(私事恐縮)で松本に泊まるときも絶対泊まろう」といえるホテルでした。
ホテルの食事も、一人でも入りやすいファミレスがあるのはいいです。大体、ホテルのレストランは、一人客には入りづらいですからね。
また、洗濯・乾燥機完備には重宝しました。ただ乾燥機は電気式なので、1時間感想をしても、靴下が乾ききれないくらいの弱さが残念です。地方なのでガス乾燥機は無理なんでしょう。同時に、洗剤の自動販売機もあれば、汚れ落としが完璧なので、「ホテルで洗濯」を考えている方は、携帯用の洗剤が必須です。
4日のチェックアウト時、客用エレベータに椅子(新品の)を運んでいるのは、唯一の減点ポイントでしょうか?

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リッチモンドホテル松本 2002年02月09日 20:15:21

ご宿泊頂き誠に有難うございます。<BR>数々の貴重なご意見やご指摘を頂き私どもスタッフ直ちに改善していきたいと思っております。<BR>乾燥機や洗剤の件に関しましても早速検討させていただきます。<BR>又、お客様のチェックアウト時、エレベーター使用の際に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。以後このようなことが無いよう最善の注意を払っていきたいと思っております。<BR>次回のご宿泊心よりお待ち申しております。<BR> 支配人



投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月08日 02:22:50

予約番号:RY05094489です。
当日車で行きますので、駐車場の予約をお願いします。

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リッチモンドホテル松本 2002年02月08日 19:27:52

この度は、ご予約頂き誠にありがとうございます。<BR> 大変恐れ入りますが、当掲示板での駐車場のお申し込みは、何らかの行き違い等が生じるおそれがございますので、今後、駐車場ご希望の際には、予約入力の際にお名前の後に「駐車場希望」等とお書き下さるか、お電話にてお申し付けくださいますと、場所の確保をさせて頂くことといたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月04日 03:25:09

先日ツインを利用しましたが、値段の割に部屋が広く、非常に快適でした。部屋の冷蔵庫も自由に持ち込めるタイプで良かったです。
またLANによるインターネット接続サービスも助かりました。
駐車場はホテル敷地内が使え、良かったのですが、ホテルの窓口で予約後に電話をしないといけないというのは、ちょっと面倒ですね。なんとかうまい方法がないか(例えば車有りの宿泊と無しの宿泊で予約を分けるとか)考えていただけると嬉しいです。
コンビニも割と近くにセブンイレブンがありましたし、居酒屋なども近くにあり、便利な立地でした。
すかいらーくの朝食はドリンクバーに「炭酸無しのオレンジ」はありましたが、トマトなどはドリンクバーとは別料金の単品で追加になるのが残念。せめてドリンクバーか単品のジュースかを選べると嬉しいのですが。
いろいろ書きましたが、非常に気に入りました。また松本で泊る事があれば、第一候補になると思います!

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リッチモンドホテル松本 2002年02月04日 08:41:08

ご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋の方ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。<BR>ご指摘いただいた駐車場の件でございますが、ご予約の際にお名前の後に『駐車場希望』とご記入いただければ駐車場の予約をお受けいたします。尚、場所につきましては当日フロントにてご案内いたします。<BR>又、すかいらーくのドリンクバーにつきましては、責任者にお伝えし検討をお願いしております。<BR>貴重なご意見誠に有難うございました。<BR>松本にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますようお待ち申し上げております。<BR> 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月02日 23:42:31

来る2月9日(土)に一泊させていただく予定でおります。
駐車場の件ですが"予約"が必要との記載がありました。
当日車で乗り入れてからフロントでその旨を伝えれば良いのでしょうか?
もしくは前もって手続きがが必要なのでしょうか?
お教えいただければ幸いです。

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リッチモンドホテル松本 2002年02月03日 10:34:29

ご予約有難う御座います。
駐車場の件ですが、旅の窓口からの場合お電話にて駐車場のご予約をお受けしております。当ホテルでは、ご宿泊者用の駐車場として、1泊1200円にて、ホテル敷地内に20台と徒歩2~5分の距離に約80台の契約駐車場をご用意しております。当日は敷地内に駐車場をご用意致しますので、指定の場所にお止め頂く用お願い申し上げます。尚、松本地方は雪の日が続いておりまだ雪の残っている所が御座います。お気を付けてお越し下さいませ。当日のお越しをお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月21日 22:56:10

前日に予約し、トリプルルームを予約しました。家族で利用したのですが、一部屋あたりの人数が増えた時の割引率、というか一人当たりの料金が余り安くなっていないのはちょっと損した気分。フロントの対応もよく、新しく部屋も広々し綺麗、街中なのに2.1M以上車高のある自分の車も駐車でき、1階にあるすかいらーくも24時間営業でとっても便利だったのですが・・・

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リッチモンドホテル松本 2002年01月23日 09:07:26

今回はご宿泊頂き誠にありがとうございました。<BR>料金につきましては、お客様のご納得を頂けるように今後検討して参りますのでよろしくお願い致します。<BR>今後もサービス・設備の向上に努めて参ります。<BR>またのご利用を心よりお待ち申し上げております。<BR> 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月21日 11:50:35

今月19日に1泊。予約の際ツインで申し込み。実際は、小学年生の
子どもを含め3名だが予算の都合で大人2名で予約。予約成立後、その
旨、電話で連絡。チェックイン後、部屋に入ってびっくりなんとトリプル。フロントではいっさいそんな話はなし、料金はもちろんツインのもの。押し付けがましくない、何気ないサービスに大感激。実際、ベット
だけでなくタオル、アメニティーも3名分あり大助かり。部屋の清潔さやフロントの対応の良さ、立地条件の良さは情報通り。是非、また行きたいホテルです。ただ、お願いとしては朝食のメニュー(すかいらーく)にパンケーキ等がほしいのと、朝はドリンクバーにジュース(トマト、オレンジ)やミルクを入れてほしい。逆に炭酸系は、需要が少ないのでは。(チェーン店には無理なお願いかも)以上
やミルクを

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リッチモンドホテル松本 2002年01月22日 03:08:21

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。<BR>
事前にお話を伺っており、また当日はトリプルのお部屋に空きがございましたので、お部屋を変更させていただきました。<BR>お客様に快適にご宿泊頂けたご様子で私共スタッフ一同大変喜んでおります。<BR>ご朝食の件につきましては、すかいらーくの責任者の方に申し伝えさせて頂きました。貴重なご意見ありがとうございました。<BR>お客様により一層快適なひと時をお過ごし頂ける様、今後とも努力を続けて参ります。<BR>またのお越しを心よりお待ち申し上げております。<BR> 支配人

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