この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私どもをお選びいただき、光栄でございます。
私どものホテルは、JR松本駅から徒歩5分程度で観光やお仕事にも便利な立地でございます。
フロントにはお部屋にはご用意の無い入浴剤などのアメニティもご用意しておりますので、必要なものがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
ただ、使用後のバスタオルの置き場所につきましては配慮が足りず申し訳ございません。
貴重なご意見として社内で検討させていただきます。

また何かお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルより私どもをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。

しかしながら、朝食会場でのスタッフの対応につきまして、大変申し訳ございません。
現在、朝食会場では新型コロナウイルス対策の一環としてプラスチックのケースをお料理の上にかけております。
お料理が取りにくくなってしまい、大変心苦しいのですが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
とはいえ、そのような状態のお客様を傍観し、無視するような態度をとることは決して許されることではございません。
フロントスタッフ、レストランスタッフに関わらず、リッチモンドホテル松本の一員であり、ホテルの顔でございます。
お客様の気持ちに寄り添い、一歩先を読んだお声がけをするべきところ、お客様のせっかくのご期待を裏切るような対応をとってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

スタッフには再度徹底するよう、心掛けさせてまいります。
これからもお客様の立場に立った温かいサービスをご提供できますよう 、一丸となって努めてまい
ります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大切な国家試験の前泊に私どものホテルをお選びいただき、光栄でございます。

お客様の仰るとおり、上階の西向きのお部屋は北アルプスが望め、天気が良いと美しい景色をお楽しみいただけます。
リクエストも承っておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

嬉しいお言葉をたくさんいただき、感謝申し上げます。
またゆっくりとお使いいただける機会がございましたら、嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから再び私どもをお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

ファミリーレストラン ガストでのご朝食もご満足いただけたようで安堵致しました。
私どものホテルは、JR松本駅より徒歩5分程度の立地で、観光やビジネスにも便利にお使いいただける立地でございます。

よりお客様へご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきありがとうございます。
のびのび過ごせたとの事嬉しく存じます。
松本市でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
少しでも良い思い出に貢献できれいれば、私どもも嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度もリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どもホテルは松本駅東口にあり、周辺は様々な飲食店がございます。お昼は名物の蕎麦や山賊焼き、夜は居酒屋も多く開店しており賑わいがあると存じます。
また、当グループをご愛顧いただきありがとうございます。北は帯広から南は沖縄まで、全国にリッチモンドホテルはございます。
次回も出張の際はご予約を検討いただければ幸甚でございます。
ご多忙にも関わらずご投稿いただきありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも私どもホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お部屋の広さ、パソコン作業のしやすい机で快適にお過ごしいただけているご様子をおうかがいでき、安堵いたしております。

今後もお客様にご満足していただけるように、快適にお過ごしいただけるお部屋を維持し、サービスの向上に一層努めて参ります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
松本市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。

1階のファミリーレストラン「ガスト」でのご朝食も喜んで頂けて嬉しく拝読しております。
普段のガストとは違いビュッフェスタイルでの朝食で朝のパワーチャージをして頂けたらと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。松本市へお越しの際は是非またリッチモンドホテル松本をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりしていただけた様子で、安心いたしました。

ご朝食につきまして、ご満足いただけず心苦しく存じます。レストラン責任者と共に、ご期待にそえるお食事をご提供できるよう、地元食を取り入れたメニュー内容等検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にご滞在頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様より「どの地域に宿泊しても安定の安心感」という最高のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同頭が下がる思いです。
今後もより一層お客様にご満足、ご納得して頂けるサービスを目指してホテルスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
ご宿泊中ゆっくりお過ごし頂いたご様子で、お客様に満足して頂き私たちスタッフもとても嬉しく思います。
今後もお客様の期待を裏切る事の無い様、一生懸命努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数ある中から私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテル1階には「ガスト」がございます。
朝食もガストにて1,200円でご提供しておりますので、次の機会にお召し上がりいただければ嬉しく存じます。

駐車場につきましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。

しかしながら、客室やアメニティに関してのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、邁進してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は少しでもお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。

フロント階にございます喫煙スペースにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様の仰る通り、大人1～2名様でいっぱいになってしまう広さの為、ご利用のお客様には、順番にご利用いただくなどご配慮いただき、心苦しく存じます。

さらにご朝食の品ぞろえにつきましても、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のお声はレストランスタッフとも共有し、少しでも改善できるよう努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
お客様がまたお越しいただけた際には、よりご満足いただけるよう精進致します。
またお気づきの点がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私どもをお選びいただけたにも関わらず、眺望や物音など、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

私共のホテルは、立地の都合上、眺望とあるお部屋と無いお部屋がございます。
眺望確約のプランなどがございませんので、私共で振り分けをさせていただいております。
リクエストは受け付けておりますので、ご希望がございましたらお気軽にご相談いただけたらと存じます。

この度のご宿泊はご希望に添えない事が多くなってしまい、重ねてお詫びを申し上げます。
またご利用いただける機会がございましたら、ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はりッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より「立地もよく、お部屋も快適でした」というお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルより私どもをお選びいただけたこと、嬉しく存じます。
「立地」と「お部屋」につきましては、ご満足いただけたようで安堵致しました。
しかしながら、せっかくのお寛ぎのお時間にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
フロントが大変混み合っている時間帯でお電話に出ることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
繁忙時間帯のフロント人数増員につきましては、貴重なご意見として頂戴し、検討して参ります。

再びご利用いただける機会がございましたら、同じことが起こらないように努めて参ります。
またの機会をいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数ある中から私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。

お客様より「とても満足です。」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、畳につきましては清掃不備がありお客様には大変ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつの日かの私共のサービスにお褒めのお言葉をかけていただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もリッチモンドホテル松本へお越しのお客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、サービス向上に努める次第でございます。
またお目にかかれる日を心待ちにしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いたき、誠にありがとうございます。
アメニティに関して、ご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。
現在、カミソリに関してはお部屋の設置ではなく、フロントでお渡しをしております。
チェックインの際にスタッフから、お部屋にご用意がない事のご案内が出来ていなかった事を重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後は同じ事がないよう、スタッフへの再指導に努めて参ります。
しかしながら、客室へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備レベルとサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人