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リッチモンドホテル松本 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:4270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.23
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.70
  • 食事3.72
宿泊年月
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688件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 18:52:19

駅前のロケーションで
松本城近くと便利でした。
スタッフは親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル松本 2020年02月16日 21:06:28

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本のホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
私どもは駅から約5分、お城まで約10分の立地にございます。
またスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
今後も変わらずお迎えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
ご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【部屋数限定!お得に朝ごはん!!】♪朝食割引プラン♪◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 13:18:58

部屋の設備がだいぶ疲れてきている。リニューアルすべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年02月16日 15:05:10

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
設備に関しご助言いただき、ありがとうございます。
今後リニューアルを今春~今夏にかけ予定しております。
お客様が喜んでいただけるリニューアルができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
変わらないご愛顧をいただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【松本観光、ビジネスに♪】朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 13:18:24

部屋の設備がだいぶ疲れてきている。リニューアルすべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年02月16日 14:59:27

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備に関し、ご不便をかけ申し訳ございません。
お客様のご意見を今後に活かせるよう、努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【松本観光、ビジネスに♪】朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 13:17:28

部屋の設備がだいぶ疲れてきている。リニューアルすべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年02月16日 14:51:57

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
施設に関し、ご不便をかけ申し訳ございません。
今後、様々な面でゆっくりお過ごしいただけるよう、工夫をしてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【松本観光、ビジネスに♪】朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 09:07:35

ベッドは寝心地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年02月13日 19:16:58

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室ベッドではごゆっくりとお休みいただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【部屋数限定!お得に朝ごはん!!】♪朝食割引プラン♪◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 18:08:15

子供用のアメニティを用意してもらえて、子供達は喜んでました。
また、フロントにある絵本も部屋に持っていって良いとの事で、助かりました。
駐車場が少し離れていたため、子供をつれて荷物を一緒に運ぶのは大変でした。ホテル前の道路は交通量が多く、あまり長時間は停車出来ない感じでした。
ただ、途中で出し入れ可能だったこで、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル松本 2020年02月12日 21:31:17

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お子様のアメニティ、絵本をお気に召していただけ私共も嬉しく存じます。
駐車場につきましては、離れた提携先駐車場へのご案内のため、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。お荷物を先にお預りする等、お客様の快適なご利用のためのサポートを心掛けて参ります。現在、ホテル敷地内に立体駐車場を建設中でございまして、今後は約40台収納可能となります。
より多くのお客様に満足いただけるホテルを目指し、今後も設備ならびにサービスの向上に努め、精進して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【松本観光、ビジネスに♪】朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/シモンズ製セミダブルベッド2台】

総合4

ok9745さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

ok9745さん [60代/男性] 2020年02月07日 07:29:06

朝食の味がちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル松本 2020年02月07日 14:54:01

この度もリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食ではお客様にご満足頂ける朝食を提供できず、大変心苦しく思っております。
レストランと協議を重ね、お客様に御満足いただける質と種類の朝食を提供できるよう、改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また松本にお越しの際に私どものホテルをお選び頂ければ幸いでございます。


支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【出張におすすめ!】QUOカード1000円分+朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

ジュウサンボンシマリスさんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

ジュウサンボンシマリスさん [40代/男性] 2020年02月02日 22:01:53

キレイな部屋で空いていればこのホテルをよく利用しています。
朝は隣のガストですが、スタッフは女性一人で客の案内とビュッフェの補給をしているので、無くなった料理が補給されるまで時間が掛かったタイミングがありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年02月03日 01:06:18

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申しげます。
せっかくご宿泊いただけたのに、ご朝食の際ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
至急人員に関しまして、協議し改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
また次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【部屋数限定!お得に朝ごはん!!】♪朝食割引プラン♪◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

しょうちゃん2977さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

しょうちゃん2977さん [60代/男性] 2020年01月29日 16:44:26

久しぶりに宿泊しました、部屋もグレードアップ頂き良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年01月29日 18:26:22

いつもリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はごゆっくりとお過ごしいただけまいたでしょうか。

これからもお客様のご期待に添えるよう、サービスレベルの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿きただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【かしこくポイントUP!】ポイント10倍+朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 23:03:43

1月14日に利用させて頂きました。いつも出張で利用させてもらっていますが、今回は朝食付きプランでしたがとても安く満足しています。
机も広く仕事も捗ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年01月26日 02:03:02

この度もリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
お部屋のデスクを気に入っていただけたようで、嬉しく思います。
日にちによって料金は異なりますが、お客様に満足いただけて、何よりでございます。
今後もご愛顧いただけえば幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【部屋数限定!お得に朝ごはん!!】♪朝食割引プラン♪◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 23:18:45

松本宿泊が今後増える予定です。良いホテルを見つけられて良かったです。部屋は綺麗ですがエアコンの音が少し気になります。ガストでの朝食は期待していなかったのですが、他のホテルと比較しても良いと思います。
駐車場を建設中でしたのでさらに便利になる事を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年01月16日 03:28:38

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本のホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
日々チェックを実施し、音の変化を確認しておりますが、漏れてしまっていたようで、申し訳ございません。
お休みの妨げになるような事柄は事前に取り除けるよう、努めてまいります。
しかしながら、朝食など気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めてまいります。
ご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【部屋数限定!お得に朝ごはん!!】♪朝食割引プラン♪◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 16:20:02

駐車場が少なく時によっては離れた場所に停めなければならないのが難ですが、間もなく隣接立体駐車場も出来るみたいなので期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年01月13日 17:50:56

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

提携駐車場をご利用いただく際に、ご不便をお掛けし、大変心苦しく感じております。
ホテルに隣接しております立体駐車場の工事は、3月末を予定しており、今しばらくお手間をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

これからもお客様のご期待に添えるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿きただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 16:12:48

年間、最低4回はリッチモンドホテル松本を利用しています。
今回は、雨降りにあったため、若干濡れた状態でチェックインしました。その際、フロントの守屋さんと研修生が笑顔で受け付けてくれた上、コートの水滴を拭き取るためのきれいなタオルを渡してくれました。
非常に心細やかなおもてなしと気遣いであると嬉しく思いました。
フロント係はホテルの顔ですので、よき教育と素敵なスタッフの配置と、感心しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル松本 2020年01月10日 01:57:03

この度もリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
スタッフへの優しいお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に、より良いサービスを提供できるよう向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【松本観光、ビジネスに♪】朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

kmf-yokoさんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

kmf-yokoさん [40代/女性] 2019年12月23日 01:09:49

久しぶりの松本出張だったので、久しぶりに宿泊してみました。
お部屋が広くてゆっくり出来たのはよかったのです。
残念だったのはお掃除。
テーブルの上に毛がのっていたり、髪の毛がバスタブに落ちていたり・・・
目に見えるところにあることに気づかないのはどうかと。
朝食のガストは、器が汚いのが目立ちました。
料金の割りに内容は大したことありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル松本 2019年12月24日 20:16:43

この度もリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、ありがとうございます。

せっかく私どもをお選びいただけたのに不備があり、大変申し訳ございません。
清掃に関してはチェックが甘かったようでございます。
同じことのないようチェックの徹底と、清掃レベルの向上に努めてまいります。
また朝食を気に入っていただけず、残念でございます。
今後は朝食レストランと協力し合い、器やシルバーの提供状況や内容改善に取り組んでまいります。
ご指摘、いただきありがとうございます。
機会があればまた、ご利用いただければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【部屋数限定!お得に朝ごはん!!】♪朝食割引プラン♪◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 19:53:51

全体的によいホテルでした。
部屋は暖かいのですが結構乾燥します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル松本 2019年12月22日 01:23:20

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
松本にあるホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に空気清浄加湿器を備えておりますが、部屋の乾燥をカバーできず、申し訳ございません。
数に限りはありますが、貸し出し用の加湿器の用意もございます。
必要な場合はお声がけいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆ 【かしこくポイントUP!】ポイント10倍プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 17:11:54

市の中心部に立地しており、とても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル松本 2019年12月13日 19:59:05

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものホテルは、松本駅から徒歩5分程度の繁華街に位置しております。
松本城などの観光地も歩いて行ける距離にございますので、便利にお使いいただけたようで大変嬉しく存じます。

これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

またお客様へお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF  素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/シモンズ製ダブルベッド1台】

総合4

テーラーマン♪さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

テーラーマン♪さん [40代/男性] 2019年12月12日 18:10:55

立地が良く部屋もきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル松本 2019年12月12日 19:27:07

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
ホテルの立地、お部屋についてお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
これからもお客様に満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【松本観光、ビジネスに♪】朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 12:12:45

いつも駐車場が遠くて大変でしたが、ホテル脇に立体駐車場を建てているようで、一般の宿泊者も停められるようになるのかと期待しています。

今回残念だったのは、部屋の加湿器に水を入れようしたら内部がカビていました・・・。
タンクに水が少し残っていましたので、掃除していないのかな?と思ってしまいました。

フロントの方はいつでもスマートな対応をしていただき、安心して泊まれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル松本 2019年12月08日 01:27:23

この度もリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に入っている空気清浄加湿器に不備があり、大変申し訳ございません。
通常清掃で点検する部分ですので日常的に清掃漏れがあったことが予想できます。
今後同じことがないよう、ホテル全体に問題点を共有し、再発防止に努めます。
しかしながらフロントに温かい言葉をいただき、感激しております。
今後も変わらないご愛顧をいただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【かしこくポイントUP!】ポイント10倍+朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 19:33:46

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル松本 2019年11月27日 20:24:46

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ホテル1階の「ガスト」にて和洋バイキング形式でご提致しております。定番メニューの他、信州ならではの郷土料理もご用意しております。

今後もより多くの皆様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【部屋数限定!お得に朝ごはん!!】♪朝食割引プラン♪◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】

総合4

CozyConerさんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

CozyConerさん [50代/男性] 2019年10月04日 19:28:42

駅から歩いて数分、繁華街も近くて便利です。部屋も広くて快適でした。朝食が併設されているガストだったので、どうなのかな?と思いましたが、まずまずでした。松本山雅のJ1残留を祈ります。また来シーズン利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル松本 2019年10月04日 21:18:56

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
近隣の飲食店をまとめた地図を用意しております。
是非、次回のご宿泊の際にはご活用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆【松本観光、ビジネスに♪】朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/シモンズ製ダブルベッド1台】

688件中 1~20件表示

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