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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 23:51:12
-
家族で一泊利用しました。お部屋はとても清潔感があり快適でした。ホテル1階ガストでの朝食バイキングを利用した際、忙しい為かスタッフさんの機嫌が良くなかったのが朝から残念でした。けれどバイキングは美味しくドリンクバーにはコーヒーのテイクアウト用に紙コップが準備されているのも嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- リッチモンドホテル松本 2023年08月10日 01:38:10
-
この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場では残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
例え忙しいような状況であっても、お客様にその様子をさとられないようなスマートさが求められてると私共も考えております。
1階のレストラン会社にはお客様の貴重なご意見としてお伝えいたします。
しかしながら、お部屋はとても清潔感があるともクチコミいただき嬉しく存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
リッチモンドホテル松本
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/シモンズ製セミダブルベッド2台】
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ちゅなな~さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- ちゅなな~さん [30代/女性] 2023年06月17日 18:45:03
-
接客とお部屋の綺麗さが統一されて行き届いていて嫌な思いを一度もしたことがないので、リッチモンドホテルの利用は安パイです。
今回は宿泊のみでしたが、朝食がガストのバイキングど気になりました。またお伺いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- リッチモンドホテル松本 2023年06月18日 08:31:09
-
この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
私共リッチモンドグループでは、店舗内だけでなくエリアやウェブ上でブラッシュアップや研修を行うなど、常にレベルアップを図っております。
いつもご利用いただきありがとうございます。
再びお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿に深く感謝いたします。
リッチモンドホテル松本
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/シモンズ製ダブルベッド1台】
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 16:47:28
-
4月10日に宿泊しました。駅から近い、きれいで清潔感のある部屋・設備、美味しい朝食、丁寧なフロントサービス、宿泊代金相応に満足いたしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- リッチモンドホテル松本 2023年06月08日 19:29:48
-
この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、そしてフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
大変励みになり、嬉しく存じます。
また次回お越しいただけた際には、宿泊代金以上のご満足をご提供できるよう、精進して参ります。
なにかお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお伝えくださいませ。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食付きプラン
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月10日 10:43:05
-
今回出張で初めての宿泊になります。場所は少し駅から離れていますが迷わずに行けました。ホテルのスタッフの方の対応には全く問題ありませんが、朝食にはがっかりしました。多分ガストのスタッフだと思いますが、愛想が全くなく、コロナの関係でプラスチックのケースが邪魔して取りにくい。それを見ていたスタッフは黙って遠くに行ってしました。私としてはリッチモンドホテルに少し期待してましたが、期待外れになってしまいました。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- リッチモンドホテル松本 2023年02月12日 09:11:51
-
この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルより私どもをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
しかしながら、朝食会場でのスタッフの対応につきまして、大変申し訳ございません。
現在、朝食会場では新型コロナウイルス対策の一環としてプラスチックのケースをお料理の上にかけております。
お料理が取りにくくなってしまい、大変心苦しいのですが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
とはいえ、そのような状態のお客様を傍観し、無視するような態度をとることは決して許されることではございません。
フロントスタッフ、レストランスタッフに関わらず、リッチモンドホテル松本の一員であり、ホテルの顔でございます。
お客様の気持ちに寄り添い、一歩先を読んだお声がけをするべきところ、お客様のせっかくのご期待を裏切るような対応をとってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフには再度徹底するよう、心掛けさせてまいります。
これからもお客様の立場に立った温かいサービスをご提供できますよう 、一丸となって努めてまい
ります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 19:02:56
-
11月3日に全国旅行支援の適用がありお得に利用出来ました!
1階がガストなので、夜遅くのチェックインでしたが夕食は便利でした(笑)
もう少し早ければ近くに沢山のお店があったので楽しめると思います。
ホテルも近くのカフェもモーニング沢山です!
駐車場がお高いので少し歩くところのお手頃駐車場に車をとめたので荷物をもって歩くことに…
それ以外は大満足です!
お部屋広くてとても清潔感があり、アメニティもティーセットもおしゃれな感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- リッチモンドホテル松本 2022年12月16日 15:13:02
-
この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数ある中から私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテル1階には「ガスト」がございます。
朝食もガストにて1,200円でご提供しておりますので、次の機会にお召し上がりいただければ嬉しく存じます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
しかしながら、客室やアメニティに関してのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 15:55:40
-
部屋も広く、快適に過ごすことがで来ました。
髭剃りを持参しなかったので、カミソリが有るかと探しましたが、残念ながらありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リッチモンドホテル松本 2022年10月04日 07:40:27
-
この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いたき、誠にありがとうございます。
アメニティに関して、ご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。
現在、カミソリに関してはお部屋の設置ではなく、フロントでお渡しをしております。
チェックインの際にスタッフから、お部屋にご用意がない事のご案内が出来ていなかった事を重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後は同じ事がないよう、スタッフへの再指導に努めて参ります。
しかしながら、客室へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備レベルとサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 12:26:54
-
仕事で数回宿泊しておりますが、
今回はいつもより清掃レベルが低かった気がして少し残念でした。(バスルームの汚れ、抜け毛等)
他はいつも通り気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リッチモンドホテル松本 2022年06月28日 22:42:25
-
いつもリッチモンドホテル松本をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃責任者に申し伝え、改善に取り組んで参る所存でございます。
次回お泊りいただけた際には、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進致します。
またの機会があることを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
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pkmn.aさんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- pkmn.aさん [20代/女性] 2022年05月06日 10:04:17
-
GWに宿泊したため、ホテルの駐車場はいっぱいになってしまい、徒歩5分くらいのところを案内されました!GWだししょうがないので、私自身は何も思わないのですが、近くに停めたい理由のある方は早めに行くと安心です。提携駐車場も丁寧に案内してくれました。
ホテル自体は申し分なくゆっくりできました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リッチモンドホテル松本 2022年05月06日 20:07:17
-
この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきましたは、お疲れのところご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。ホテル隣接の立体駐車場は、収容台数44台しかないため、多くのお客様に提携駐車場をご利用いただくことになり、大変心苦しく存じますが、何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけたご感想をうかがうことができ安堵いたしております。
これからもより多くの皆様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人
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にこにこちゃん7523さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- にこにこちゃん7523さん [50代/女性] 2022年04月15日 19:15:58
-
化粧品などアメニティが充実してました。
水のペットボトルがあれば尚、最高です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リッチモンドホテル松本 2022年04月16日 16:09:41
-
この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも私共ホテルをご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。
女性のお客様へご滞在に便利な、基礎化粧品や入浴剤などチェックイン時にお選びいただけるアメニティをご用意しております。
お水のサービスにつきましては、プラン特典としてはございますが、無料提供は今後の検討課題としてご意見頂戴いたします。
これからも、より多くの皆様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 18:08:57
-
久しぶりに松本に行きました。松本では必ず宿泊しています。
特にディスクが広く仕事もしやすくビジネスマンにはおすすめです。
朝食は安価ですのでやむを得ないかもしれませんが、おかず(特にコロッケ)が冷めていで残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リッチモンドホテル松本 2022年04月16日 15:58:52
-
この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも私共ホテルをご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。
お部屋では、快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしております。
ガストの朝食につきましては、ご満足いただけず心苦しく存じます。レストラン責任者と共に改善に努めて参ります。
これからもいつお泊まりいただいても、お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人
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ミサワ3366さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- ミサワ3366さん [40代/男性] 2022年04月15日 17:22:56
-
若干駅から歩きます。
朝は一階のガストになりますがイマイチ、ガストの清潔感がなーって感じではあります。ホテルは綺麗めでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リッチモンドホテル松本 2022年04月15日 22:43:33
-
いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご足労お掛けして申し訳ございません。
私共のホテルは、JR松本駅から徒歩5分程度の立地ではございますが、駅から見える位置ではない為、慣れないとかなり遠く感じられたかと存じます。
さらに、朝食会場であるガストにつきましても、大変申し訳ございません。
責任者に申し伝え、店内の清掃状況について再度確認の徹底を行って参ります。
ホテルやレストランをご利用頂くお客様がいつでも快適にお過ごしいただける様にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
勝手ながらお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張におすすめ!】QUOカード1000円プラン+朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン1名利用/シモンズ製セミダブルベッド2台】
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 19:55:33
-
ご配慮頂き、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- リッチモンドホテル松本 2022年02月14日 21:26:22
-
この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも私共ホテルをご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。
これからも、ご満足いただけるよう、清潔な客室の維持、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月08日 20:04:47
-
こちらの都合にも関わらず、対応して頂いて有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リッチモンドホテル松本 2021年08月08日 22:15:22
-
この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
私どもでお役に立てたようで、何よりでございます。
遠慮なく何かあれば、お申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心より、お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】素泊まりプラン
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- 【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】
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odenkunodenkunさんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- odenkunodenkunさん [30代/女性] 2021年06月12日 19:23:06
-
とてもベッド寝心地よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- リッチモンドホテル松本 2021年06月13日 01:47:11
-
この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
ベッドを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も変わらずご利用いただけるよう、サービス向上に徹してまいります。
ご愛顧いただければ、幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/シモンズ製ダブルベッド1台】
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月02日 20:43:29
-
駐車場が立体なので、大きなクルマは止められません。近くにコンビニがあるので便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- リッチモンドホテル松本 2021年03月03日 15:36:49
-
この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル横の機械式の立体駐車場は制限があり、お車の大きさで駐車いただけない場合がございます。
もし心配があるようでしたら事前にご案内ができます、お気軽にホテルにお問い合わせください。
ホテルの近隣には数件コンビニがあり、ご案内ができます。
営業時間などもありますので、わかりづらい場合はフロントスタッフにお声がけくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張におすすめ!】QUOカード2000円分付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月02日 20:41:49
-
フロントの対応が大変良いです。朝食が高すぎます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- リッチモンドホテル松本 2021年03月03日 15:28:52
-
この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食がご満足いただけず、残念でございます。
少しでもお客様に満足いただける朝食を目指し、改善をしてまいります。
しかしながらフロント対応へのお言葉をいただき、感激しております。
いつお越しいただいても、変わらずお迎えできるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張におすすめ!】QUOカード2000円分付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】
サービス5
投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 19:37:10
-
チェックインしていただいた女性の接遇が素晴らしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- リッチモンドホテル松本 2020年10月20日 23:19:53
-
この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいきただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
引き続きお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【松本観光、ビジネスに♪】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月28日 09:52:31
-
3月中旬から5泊しました。
フロントに立ち寄る頻度は少なかったですが、到着時・宅配便発送時など一生懸命笑顔で対応していただいたのがとても好印象でした。
また客室の老朽化は否めず、水回りの清掃については今後の徹底を望みますが、総合的には安心できる宿だったと満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- リッチモンドホテル松本 2020年03月28日 12:51:22
-
この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊予約をいただき、誠にありがとうございます。
宅急便での対応につきましては、少しお手間をお掛けしてしまいましたが、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
暖かいお言葉を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
そして、客室内の水回りの清掃に関しては、ご不快な思いをさせてしまっておりましたら大変申し訳ございません。
清掃のスタッフとも連携をとり、皆様が安心してご利用いただけるように努めて参ります。
何かお気づきのことがございましたら、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【 直前割】直前のご予約ならこちらがお得!直前割プラン・素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】
サービス5
投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月26日 17:22:48
-
化粧品の種類、質がすばらしい!朝食はちょっと高め。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- リッチモンドホテル松本 2020年03月26日 21:25:38
-
この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある松本のホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂ける朝食を提供できず誠に申し訳ございません。
朝食スタッフをはじめ、ホテルスタッフ一丸となり朝食の価値向上に励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また松本にお越しの際に当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【 直前割】直前のご予約ならこちらがお得!直前割プラン・素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ダブルベッド1台(シモンズ製140cm幅)】
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MGMスタジオさんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
上高地に行くために宿泊しました。とても便利な宿でした。駐車場の担当の方も大変、親切でありがとうございました。上高地のことを教えていただき助かりました。チェックアウトの時間は早朝だったのですが、ホテルフロントの女性の方がキビキビと出庫を手伝ってくださり、助かりました。
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この度もリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて光栄でございます。
上高地まで車や電車で向かわれるお客様が多くいらっしゃる時期です。
駐車場係員は不在になりますが、フロントにお立ち寄りいただければ、早朝からでもフロントスタッフがご出庫承ります。
お気軽にお申し付けくださいませ。
駐車場係やフロントのスタッフについてお褒めいただきありがとうございます。
駐車場係にも、お客様からのお褒めの言葉としてご投稿を共有させていただきます。
また上高地や松本市内にお越しの際は是非リッチモンドホテル松本をご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本
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