この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。
スタッフの対応が素晴らしく、部屋が清掃されていて清潔であることを評価いただき、大変嬉しく存じます。
北アルプスが見られるお部屋は数に限りがあるため、ご案内することを確約は出来かねますが、素晴らしい体験をいただけたことを私共も喜んでおります。
また、ビジネスホテルの中でも最高ランクと評価いただき、非常に光栄です。
お客様にとって最高の滞在と最高のサービスを提供し続けられるよう、日々努力を続けて参ります。
次回の松本へのご訪問の際にも、ぜひリッチモンドホテル松本をお選びいただければ幸甚でございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドが快適で、良い睡眠が得られたことをご評価いただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルのベッドはシモンズ社製のベッドを使用おり、リフレッシュできるように快適さにこだわっております。
また、部屋の静かさや信頼性のあるネット環境が、仕事に集中できる環境を提供できたことを喜んでいただけたこと、こちらこそ感謝を申し上げます。
お客様が快適に滞在できるよう、日々最善を尽くしております。
次回のご宿泊もお待ちしております。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本

この度もリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて光栄でございます。
上高地まで車や電車で向かわれるお客様が多くいらっしゃる時期です。
駐車場係員は不在になりますが、フロントにお立ち寄りいただければ、早朝からでもフロントスタッフがご出庫承ります。
お気軽にお申し付けくださいませ。
駐車場係やフロントのスタッフについてお褒めいただきありがとうございます。
駐車場係にも、お客様からのお褒めの言葉としてご投稿を共有させていただきます。
また上高地や松本市内にお越しの際は是非リッチモンドホテル松本をご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備があり大変申し訳ございません。
バスルームやベッドの髪の毛は特に目立つため、それだけになぜ気付くことができなかったのだろうと私共も恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。
とてもとても不愉快な思いをされたと存じます。
私共としても綺麗なお部屋で快適に過ごしていただきたい思いが強くございます。
清掃会社には必ず申し伝えます。
重ねて、この度の不備をお詫びいたします。
勝手ながら挽回の機会をいただければ幸甚でございます。
また松本市にお越しの際はご検討くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浴室の排水溝に髪の毛などが溜まっていたとのこと、大変申し訳ございません。
本来であれば、お客様をお部屋へご案内する際は不備があってはならないことでございます。
どんなに見えにくい部分であれ掃除はしなくてはならないことだと存じます。
不快な思いをさせてしまい、私共も心苦しく存じます。
清掃担当者ならびに責任者には本件必ずお伝えし改善に努めて参ります。
しかしながら、ベッドがとても良いとのお言葉ありがとうございます。
当館のベッドはシモンズ社製のベッドが入っております。
ごゆっくりお休みいただけたのなら幸甚でございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊お待ちしております。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場ご利用の際は、ご面倒をお掛けしてしまい申し訳ございません。ホテル併設の立体駐車場は、機械式のため入出庫にはどうしてもお時間が掛かってしまいます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お部屋につきましては、ご満足いただけたお言葉を頂戴でき安堵いたしました。
また松本市にお越しの際は、再度リッチモンドホテル松本をご選びいただけるよう、日々精進してまいります。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と高評価をつけていただき嬉しく存じます。
ツインルームは約27平米の広さにベッドを2台設置したお部屋でございます。
同価格帯のホテルと比べてゆったりとした空間が特徴のお部屋です。
また、当館は松本駅からは徒歩4分程、コンビニへも徒歩1分以内に着くような場所にございます。
またのご宿泊お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋で不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご宿泊いただいたお部屋はタタミツインルームというお風呂とトイレが別々のセパレートになっております。
建物の構造上等の問題もあり、お風呂場とベッドルームまでもうワンクッション大きな仕切りなどはないつくりになっております。
簡易的なカーテンでしかご用意できず、私共も心苦しい思い出ございます。
しかしながら、1階レストランでのお食事やアクセス面に関してお褒めいただき嬉しくぞんじます。
また松本市にお越しの際は、是非リッチモンドホテル松本への再訪をご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本へのご宿泊誠にありがとうございます。
高評価をいただき光栄でございます。
私共リッチモンドホテル松本の他にも、全国にリッチモンドホテルがございます。
それぞれ特色のあるホテルでございますので、併せてご宿泊をご検討いただければ幸甚でございます。
ご投稿いただきありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ソファについてご案内不足で申し訳ございません。
事前にご連絡いただくか「大人3名」で検索いただければ、お部屋のソファをソファベッドに組み立てご準備いたします。
どうしても追加料金はかかってしまいますが、そのままお休みになるよりも快適にお休みいただけるかと存じます。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
しかしながら、立地や受付対応についてお褒めいただき嬉しく存じます。
松本駅からは徒歩4分、松本城までも徒歩10分程度でアクセスいただけます。
最後になりますが、ご多忙の中クチコミ投稿をいただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場では残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
例え忙しいような状況であっても、お客様にその様子をさとられないようなスマートさが求められてると私共も考えております。
1階のレストラン会社にはお客様の貴重なご意見としてお伝えいたします。
しかしながら、お部屋はとても清潔感があるともクチコミいただき嬉しく存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、フロントでの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、私どもホテルスタッフはお客様へお声掛けするとっさの一言でさえも、気を付けて発するべきでございます。
これからこのようなことのないよう、お客様へのご案内や言葉遣いに関しまして、
改めて確認を徹底し、充分に注意してまいる所存でございます。

また、お通ししたお部屋の清掃につきましても大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
チェックインの対応に加え、私どもの清掃不備によりご不快な思いをお掛けしてしまいました。
さらにお部屋のご移動につきましても、お時間とお手間をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。
せっかくの客室アンケートにご協力いただいたにも関わらず、しっかりお詫びができておりませんでしたことも含め、指導不足であると猛省しております。
大変申し訳ございません。
今後同じことが起きないよう、お部屋の清掃方法や点検についての見直しを実施致します。

そして何よりも、お客様にご満足いただけるサービスとは、お客様に安心してご利用いただける対応とは何かを
スタッフそれぞれに今一度考えさせ、行動するよう厳しく注意しております。
誠に勝手ではございますが、私どもの決意のほどをお感じいただきたく存じます。
挽回の機会を与えていただけますのならば、これほど嬉しいことはございません。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に大変嬉しく思います。
快適なご滞在をご提供できたこと、私共も大変光栄でございます。
お祝いの機会に数あるホテルの中からリッチモンドホテル松本をお選びいただき、ありがとうございます。
これからもさらなるサービスの向上に努めてまいります。
古稀のお祝いの際も是非リッチモンドホテルズでのご宿泊を
ご検討くださいませ。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロント配布のアメニティがわかりにくかったとのこと、申し訳ございません。
23年7月現在、夜間や早朝を除いてフロントに設置しておりますが、補充のタイミングで一時的にバックヤードに下げていることがございます。
もし見当たらなかった場合はお気軽にお申し付けくださいませ。
そば殻枕は数に限りがございましたら、事前にお伺いできておりましたらご用意いたします。
松本駅には約4分程、飲食街も1分圏ですのでアクセス面はお褒めいただくことが多く恐縮でございます。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルから飲食街までは近い距離にございます。
フロントにお越しいただければ、なるべくご希望に沿ったお店を紹介いたします。
あるいは、ロビーにもジャンル毎に作成した飲食店マップをご用意しております。
ご飯や居酒屋だけでなく、軽食等のマップもございます。
お気軽にお取りくださいませ。
また松本市にお越しの際は是非ご宿泊をご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

いつもリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のベッドはシモンズ製でございます。
三大ベッドメーカーの一つでもございますので、ごゆっくりとお休みいただけるかと存じます。
ご投稿いただきありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度もリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、星五つの評価をいただけましたこと、光栄に感じております。
これからも満足していただけるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度もリッチモンドホテル松本をご利用いただきありがとうございます。
素晴らしいホテルとのお褒め言葉をいただき嬉しく存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
松本駅からは徒歩4分程にあり、ホテルに着くまでの間に繁華街がございます。
お食事にも観光にもご利用しやすいかと存じます。
お部屋にない基礎化粧品セットや入浴剤はホテルフロントにてご用意しております。
ご宿泊のお客様であればどなた様でもご利用頂けます。
お気軽にお取りくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共の客室での滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
また松本市にお越しの際は、ご宿泊をご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人