この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。

チェックインのお手続きに関して「満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
ご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
駅からホテルまでは約5分、ホテルから松本城までは約10分でお越しいただけます。
ぜひレジャーにご活用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
私共ホテルは、駅から徒歩5分程距離がございますが、市街地の中心部に位置しておりますので利便性の良い立地でございます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、部屋の不備で不快を与えてしまい、大変申し訳ございません。
清掃時に係りがチェックを行っていますが、充分ではなかったようでございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただくため、より一層の厳重なチェックを行い、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を活かせるよう、スタッフ一同精進してまいります。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場が遠く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また提携駐車場ご利用にご協力をいただき、ありがとうございます。
ホテル横のスペースは仮止めできるスペースでございます。
次回はぜひ、こちらをご活用くださいませ。

朝食はガストが提供する、ホテル仕様の朝食でございます。
1階でAM6：00～AM10：00でご利用いただけます。
機会があれば、またご利用くださいませ。

客室での音が響いてしまったようで、申し訳ございません。
私どもから、対象となるお客様にお声掛けいたしますので遠慮なくお申しつけくださいませ。
どうかよろしくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
今後も変わらず、お客様をお迎えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
変わらずご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
私ども日毎で料金が変わります。
インターネットでのご予約はお客様に手間をかけてしまう分、割引をしております。
ご宿泊を検討される場合は、ぜひ参照くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本のホテルから、私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもの不手際で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃は部屋・浴室ともに清掃終了後、チェックをしております。
排水のチェックができておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことがないように、ホテルスタッフ・清掃スタッフの教育を再度徹底してまいります。

またお選びいただきました喫煙のお部屋は日頃からタバコの吸うお客様にご利用いただいております。
全てを拭うことはできませんが、消臭をかけることもできますのでお申し付けくださいませ。
同じタイプのお部屋であれば喫煙・禁煙で料金は変わりませんので、ご安心くださいませ。

たくさんのご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様の声を活かすことができるよう、サービス向上に徹してまいります。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在では、清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、隅々まで行き届いた清掃と点検を徹底し改善に取り組み、次回お泊りいただけた際には、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

インターネット環境で不便をおかけし、大変申し訳ございません。
インターネット元がダウンしてしまい、繋がりにくい状況であることを確認しております。
今後、問題なくご利用いただけるよう手配をかけております。
また朝食付プランでの料金違いは調査中でございます。
通常は1200円を足した料金となりますので、違和感がある場合は遠慮なくお申し出いただければ幸いでございます。
早急に調査をし、改善できるよう努めます。

ご投稿いただき、ありがとうございます。
ご意見が活かせるよう、サービス向上に努めてまります。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
ホテルの近くには飲食店が多数ございます。
お好みに合わせてマップをご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度もリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋割りに関し、ご不便をおかけし申し訳ございません。
シングル・ダブル・ツインに関し、マンションに面していないお部屋もございます。
ご希望があれば配慮もしておりますが、連泊のお客様もいらっしゃるので確約はできかねます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いでございます。

大変お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共のホテルは繁華街の中に位置しております。
おすすめのお食事処の地図をフロントにてご用意しておりますので、何かご希望がありましたらお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食はお客様に満足いただけるよう、幅広いメニューのビュッフェをご用意しております。
また駐車場、ご不便をおかけし申し訳ございません。
敷地内の駐車場は体にハンディキャップがあるお客様や小さいお子様連れのお客様を優先にご案内をしております。
ご足労ですが、皆様に近隣の提携駐車場をご案内しております。
ご理解いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

周りの音が気になり、ごゆっくりお休みいただけなかったようで、大変申し訳ございません。
巡回などしチェックはしておりますが、配慮が足りなかったようでございます。
今後、同じ事がないよう徹底してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本のホテルからいつも私共をお選びいただき、重ねてお礼を申し上げます。

私共のホテルは、繁華街に位置しておりますため、周辺に飲食店やコンビニなどが多く便利な立地でございます。
フロントには、おすすめの飲食店マップなどもご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
駐車場のご利用でご不便をおかけし、申し訳ございません。
敷地内の駐車場は体にハンディキャップがあるお客様やお子様連れの客様を優先してご案内をしております。
もしお荷物が多い場合はフロントでお預かりいたしますので、お申しつけくださいませ。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきましたが、お部屋に関しまして、窮屈な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
ご宿泊されたお部屋はスタンダードダブルルームという18平米のお部屋でベッドの幅は140ｃｍでございます。
もし広めのお部屋をご希望でございましたら、デラックスダブルルームという26平米の170ｃｍ幅のベッドが入ったお部屋もございますのでご参考にしていただけると幸いでございます。
今後もお客様に快適でゆっくりとお寛ぎ頂けます様に、お部屋割りなど出来る限り配慮させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
松本市内の数あるホテルより、私共ホテルをお選びいただいたのもかかわらず、お客様のご期待に添えるご案内ができず、心苦しく思っております。
お部屋は建物構造上、エレベータ近くにもお部屋を設けております。もしまたご利用いただける機会がございましたら、ご予約またはご到着の際や、お部屋にご入室いただきました後でも、ご希望をお伝えいただけましたら、可能な限り対応させていただきたいと存じます。
また、清掃につきましては、お客様のご指摘のように、ご連泊の際は14時までにとさせていただいているにもかかわらず、時間内に完了させることができておらず、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
ルームキーのカード受けに入っていたカードにつきましても、それぞれの部屋を清掃する際に利用するカードでございまして、本来ならば、お部屋の清掃が完了し、お客様をお部屋へご案内する準備が整った時点で、回収すべきものでした。
お客様が、それぞれご自身のお部屋のようにお寛ぎいただける空間を提供するべき場所でありながら、至らない点が重なりまして、ごゆっくりお過ごしいただくお時間を充分に確保することができませんでしたこと、重ねてお詫びいたします。
今後このような事の無い様、スタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご旅行の宿として私共のホテルをお選びいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお寛ぎいただけたご感想をお伺いでき私共、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただく皆様にはお仕事やご旅行の疲れをゆっくり取っていただけるよう、ゆったりとしたお部屋と、シモンズ社製のベッドをご用意しております。
シングルルームは全てダブルサイズベッドを用意しております。
これからもお客様に気持ちよくお泊りいただき、松本でのご滞在を満喫して頂けるよう、スタッフ一同共に日々精進して参ります。
また松本へお越しを際には、是非リッチモンドホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

支配人