いつもリッチモンドホテル松本をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私どもをお選びいただいておりますこと、大変光栄でございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけているようで安堵致しました。
1階、ガストでのご朝食もご満足いただけて嬉しく存じます。
洋食や和食だけではなく、信州名物の「おやき」や「蕎麦」なども提供しております。
その日の仕入れ状況により異なる事もございますが、またお越しいただけた際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
何かお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私共をお選びいただいておりますこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の清掃や設備に関して、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
清掃スタッフにも申し伝え、今後もお客様のご期待に沿えるよう客室管理に励んで参ります。
何かお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル松本

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルで最もグレードの高いお部屋が畳ツインルームでございます。
小上がりの入口になっており、32平米程の広さがございます。
バストイレ分離型のお部屋なこともありお寛ぎやすいお部屋かと存じます。
スタッフの対応についてもお褒めいただき嬉しく存じます。
また松本にお越しになる機会がございましたら是非ご宿泊をご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
フロント

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も嬉しく存じます。
松本市に立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル松本をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドが快適で、良い睡眠が得られたことをご評価いただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルのベッドはシモンズ社製のベッドを使用おり、リフレッシュできるように快適さにこだわっております。
また、部屋の静かさや信頼性のあるネット環境が、仕事に集中できる環境を提供できたことを喜んでいただけたこと、こちらこそ感謝を申し上げます。
お客様が快適に滞在できるよう、日々最善を尽くしております。
次回のご宿泊もお待ちしております。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場ご利用の際は、ご面倒をお掛けしてしまい申し訳ございません。ホテル併設の立体駐車場は、機械式のため入出庫にはどうしてもお時間が掛かってしまいます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お部屋につきましては、ご満足いただけたお言葉を頂戴でき安堵いたしました。
また松本市にお越しの際は、再度リッチモンドホテル松本をご選びいただけるよう、日々精進してまいります。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場では残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
例え忙しいような状況であっても、お客様にその様子をさとられないようなスマートさが求められてると私共も考えております。
1階のレストラン会社にはお客様の貴重なご意見としてお伝えいたします。
しかしながら、お部屋はとても清潔感があるともクチコミいただき嬉しく存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイクでお越しのお客様には、専用の駐車場はありませんが、ホテル裏の従業員用の通路沿いに数台であれば、無料でご案内しております。
屋根もない場所での駐車ではございますが、大きな問題なくお使いいただけたようで安堵致しました。
予めご連絡をいただいていたおかげで、私共もスムーズにご案内が出来ました。
感謝申し上げます。

お部屋や立地につきましても、便利にお使いいただけたようで嬉しく存じます。
またご宿泊いただけた際には、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、そしてフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
大変励みになり、嬉しく存じます。
また次回お越しいただけた際には、宿泊代金以上のご満足をご提供できるよう、精進して参ります。
なにかお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお伝えくださいませ。

お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関してご迷惑をおかけすることがあり申し訳ございません。
敷地内の立体駐車場はあいにく先着順でのご案内にご協力いただいております。
満車の場合は近くの提携駐車場にご案内いたします。
しかしながら、お部屋に関してお褒めいただき嬉しく存じます。
シングルルームでも17～18平米程の広さがあるため、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
また清潔だとお褒めもいただき、清掃スタッフもとても喜ぶかと存じます。
再びお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度もリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
せっかく朝食付きのプランでご予約いただき、朝食を取りにいったにも関わらず、食べる物がないという状況は私共にとっても受け入れがたい状況でございます。
1階の朝食会場では、少人数で朝食営業を行っている事が多く、お客様方には誠にご迷惑をおかけしております。
当ホテルが契約し提供しておりますので、非は私共にもございます。
このような状況に陥らないよう、改善に向け協議を行ってまいります。
重ねてお詫びを申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場にてお待ちいただく時間があったとの事、申し訳ございません。
お客様の仰る通り朝食会場は日曜日の朝が最も混雑するお日にちでございます。
とはいえ、食事とその会場の提供は出来て然るべきでございます。
お客様にご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。
しかしながら、価格としてはとても満足しているとの有難いお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今後もよりよいホテルを目指し、努力を続けて参ります。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルから私どもをお選びいただき、光栄でございます。
私どものホテルは、JR松本駅から徒歩5分程度で観光やお仕事にも便利な立地でございます。
フロントにはお部屋にはご用意の無い入浴剤などのアメニティもご用意しておりますので、必要なものがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
ただ、使用後のバスタオルの置き場所につきましては配慮が足りず申し訳ございません。
貴重なご意見として社内で検討させていただきます。

また何かお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルより私どもをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。

しかしながら、朝食会場でのスタッフの対応につきまして、大変申し訳ございません。
現在、朝食会場では新型コロナウイルス対策の一環としてプラスチックのケースをお料理の上にかけております。
お料理が取りにくくなってしまい、大変心苦しいのですが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
とはいえ、そのような状態のお客様を傍観し、無視するような態度をとることは決して許されることではございません。
フロントスタッフ、レストランスタッフに関わらず、リッチモンドホテル松本の一員であり、ホテルの顔でございます。
お客様の気持ちに寄り添い、一歩先を読んだお声がけをするべきところ、お客様のせっかくのご期待を裏切るような対応をとってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

スタッフには再度徹底するよう、心掛けさせてまいります。
これからもお客様の立場に立った温かいサービスをご提供できますよう 、一丸となって努めてまい
ります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大切な国家試験の前泊に私どものホテルをお選びいただき、光栄でございます。

お客様の仰るとおり、上階の西向きのお部屋は北アルプスが望め、天気が良いと美しい景色をお楽しみいただけます。
リクエストも承っておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

嬉しいお言葉をたくさんいただき、感謝申し上げます。
またゆっくりとお使いいただける機会がございましたら、嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様より「どの地域に宿泊しても安定の安心感」という最高のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同頭が下がる思いです。
今後もより一層お客様にご満足、ご納得して頂けるサービスを目指してホテルスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数ある中から私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテル1階には「ガスト」がございます。
朝食もガストにて1,200円でご提供しておりますので、次の機会にお召し上がりいただければ嬉しく存じます。

駐車場につきましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。

しかしながら、客室やアメニティに関してのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、邁進してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はりッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より「立地もよく、お部屋も快適でした」というお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本市内のホテルより私どもをお選びいただけたこと、嬉しく存じます。
「立地」と「お部屋」につきましては、ご満足いただけたようで安堵致しました。
しかしながら、せっかくのお寛ぎのお時間にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
フロントが大変混み合っている時間帯でお電話に出ることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
繁忙時間帯のフロント人数増員につきましては、貴重なご意見として頂戴し、検討して参ります。

再びご利用いただける機会がございましたら、同じことが起こらないように努めて参ります。
またの機会をいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いたき、誠にありがとうございます。
アメニティに関して、ご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。
現在、カミソリに関してはお部屋の設置ではなく、フロントでお渡しをしております。
チェックインの際にスタッフから、お部屋にご用意がない事のご案内が出来ていなかった事を重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後は同じ事がないよう、スタッフへの再指導に努めて参ります。
しかしながら、客室へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備レベルとサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人