リッチモンドホテル松本のクチコミ･お客さまの声

いつもリッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様にまたお越しいただけることは私どもにとって何よりも嬉しく、日々の糧となります。
これからも日々改善に努め、精進してまいります。
何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル松本
総支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で安心いたしました。

フロントでのご案内につきましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル松本
総支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。
しかしながら、ご滞在初日より不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
駐車場での他のお客様とのトラブルや、スタッフの対応についてご指摘を頂戴し、心よりお詫び申し上げます。
お客様が安心してご利用いただける環境を提供すべきところ、スタッフの対応が至らずご不快な思いをされたことは、弁解の余地もございません。
今回のご意見を真摯に受け止め、駐車場でのご案内や、万が一の際の適切な対応について改めて指導を徹底してまいります。
フロントスタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、全体としてご満足いただけるご滞在をご提供できなかったことを重く受け止めております。
誠に申し訳ございません。
この度のご意見を今後のサービス改善に活かし、すべてのお客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

またお越しの際、よりご満足いただけるよう日々精進してまいります。
何かお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お薦めさせていただいたお店が美味しかったとのこと、うれしく思います。
私共のホテルは徒歩圏内に、繁華街がございます。
飲食店も多数ございますので、またの機会にご紹介させていただければと思います。

また、カードキーが正しく反応しなかったとのこと、大変申し訳ございません。
チェックイン時のシステム面での不具合が起きてしまったかと思います。
もし、お気づきになられた場合はお気軽にフロントにお声がけくださいませ。

しかしながら、高い評価をいただけて大変光栄に思います。
また松本にお越しの際は、是非リッチモンドホテル松本へのご宿泊を検討くださいませ。

リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋の清潔さや広さ、1階のアメニティやパック式のコーヒーにつきましてご満足いただけたようで何よりでございます。また、駐車場のご利用がスムーズだったとのお言葉も大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、朝食会場にて英語でのご案内となり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝食会場は併設のレストラン「ガスト」が運営しておりますが、今後はお客様に合わせたご案内が行えるよう、今回のご意見をレストラン側にも共有してまいります。

また、チェックイン時の自動精算機におけるレシートの件につきましても、案内が不十分でご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は分かりやすくご案内できるよう改善を検討してまいります。

これからもお客様にとって快適で安心できるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

チェックインおよびチェックアウトの際に長時間お待たせしてしまい、大切なご予定にも影響が出かけたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の動線や混雑状況をより的確に把握し、スムーズなご案内ができるよう体制の見直しに努めてまいります。

また、お部屋の清掃不備につきましても、快適にお過ごしいただくべきところ、複数箇所に髪の毛が残っていたとのこと、誠に遺憾であり、深く反省しております。
清掃の最終確認をより一層徹底し、再発防止に取り組んでまいります。

アメニティバイキングにご満足いただけたことが、わずかでもお客様の安心につながったのであれば幸いでございます。

これからも皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス・清掃・接客の質の向上に誠心誠意努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋の清潔さや駐車場係スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましては、立体駐車場をご案内しており、スタッフが丁寧にご案内できるよう心掛けております。お褒めの言葉を励みに、今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。

「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本　支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
重ねて感謝申し上げます。

次回ご利用の際はより快適にお客様がお過ごしいただけるよう、日々改善に努めてまいります。
何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不満になるポイントがない、とのこと大変うれしく思います。

また、朝食は１階のレストラン「ガスト」となっております。
ガストの朝食バイキングには、和洋食メニューの他、そばやおやきなどもご用意しており信州の味もお楽しみいただけます。
また松本にお越しの際は、是非朝食もお楽しみくださいませ。

これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

リッチモンドホテル松本　支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から、リッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、松本市中心部に位置しており、交通の便も良いことから、観光やご出張の拠点としてお役立ていただいております。
立地に関しまして、お喜びいただけたようで何よりでございます。

これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のベッドの快適さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
私共の客室にはシモンズ製のベッドを採用しており、快適な眠りをご提供できるよう努めております。
疲れが残らずご滞在いただけたとのこと、何より励みになります。

これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

リッチモンドホテル松本　支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から、リッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルでのご滞在、さらには初めての松本観光を満喫いただけたこと、とても嬉しく感じております。
私共のホテルは、松本市中心部に位置しており、交通の便も良いことから、観光やご出張の拠点としてお役立ていただいております。また、松本市は「3ガク都」と呼ばれ、自然豊かで文化や歴史を至る所で感じられる地域でございます。これから先の季節は、上高地の開山やＯＭＦなどイベントも多く開催されますので、是非機会に恵まれましたら、再びお足を運んでくださいませ。

この度は、貴重なお時間の中、あたたかいご評価をいただき誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のベッドやバスルームの快適さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
私共の客室にはシモンズ製のベッドを採用しており、快適な眠りをご提供できるよう努めております。
また、広めのデスクやテレビのサブモニター機能がお仕事にも役立ったとのこと、リモートワークの拠点としてもご利用いただけたことを光栄に思います。

1階のガストは朝食会場としてだけでなく、お食事の選択肢としても便利にお使いいただけますね。今後も、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

リッチモンドホテル松本　支配人

この度もリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

いつもご出張の際に私共のホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。「松本市に泊まるなら一択」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。
これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地を活かし、朝食の後に松本城観光を楽しまれたとのこと、嬉しく存じます。
徒歩圏内に観光名所が多く、チェックアウト前でもゆっくりと観光をお楽しみいただけるのは、当ホテルの大きな魅力の一つかと存じます。
また、お部屋ごとにWi-Fiのアクセスポイントを設置していることもあり、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
ご家族皆様でスマートフォンやPCなどを同時にご使用いただいても、安定した通信環境を提供できるよう努めております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また松本へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足していただけたようで、大変心嬉しくおもいます。
また利用したいとのお言葉は、私共にとりまして何よりもの励みになり、心よりお礼申し上げます。

また松本にお越しの際は、ぜひともリッチモンドホテル松本へのご宿泊をご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの応対や室内の清掃につきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴できましたことは、私共にとりまして何よりもの励みになり、心よりお礼申し上げます。
ベッドメイクの際の掛け布団の仕上げ方は、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

また松本へお越しの際には、再度リッチモンドホテル松本をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の広さ・清潔さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、リッチモンドクラブにご入会いただき、重ねてお礼申し上げます。
楽天トラベルからのご予約でも会員様限定の特典やサービスもご利用いただけますので、次回以降もぜひご活用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、ご多忙の中でのご投稿、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル松本
支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただき心よりお礼申し上げます。
私共での初めてのご利用でも「大変良かった」とのお言葉を頂戴し安堵しております。

松本駅からは徒歩5分ほどの距離がございますが、市街地中心部でございますので、利便性も良いかと存じます。
ガストの朝食バイキングには、和洋食メニューの他、そばやおやきなどもご用意しており信州の味もお楽しみいただけます。
しかしながら、空調の面で配慮が足りず申し訳ございません。快適な館内の維持に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル松本
支配人