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いわき湯本温泉 スパホテル スミレ館 クチコミ・感想・情報

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いわき湯本温泉 スパホテル スミレ館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.14
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.23
  • 食事5.00

投稿者さんの いわき湯本温泉 スパホテル スミレ館 のクチコミ

投稿者さん 2007-01-08 22:09:08

チェックインの際、ポイントカードの申込書を書くように言われ
ましたが、ポイントカードがどんなものかの説明無くいきなり
だったので驚きました。説明を先にした方が良いと思います。
古滝屋さんへの行き方の説明もありませんでした。
すぐそばなのでしょうが、初めての利用だったので、
一応説明して欲しかったです。
カーテンがレースだけだったのですが、他のホテルの人が
見えたので、こちらも丸見えな気がして、夜は和室との境の
障子を開けていられませんでした。
寒い土地なのにトイレが暖房便座でないのはつらいです。
洗面台横の鏡が洗面台の真横で、非常に見づらかったです。
窓の一部を潰してでも前面にあった方が使いやすいです。
テレビのチャンネル設定が案内ファイルの表示と違い、
映らないチャンネルさえあり、観たい番組があったので
勝手ながら設定を直させて頂きました。
断りもせずにすみませんでした。
文句ばかり書いてしまいましたが、犬と泊まれるのは
ありがたかったです。
畳も綺麗で、犬連れなのに良いのかと思うほど。
温泉の泉質も湯温も良かったです。
自販機が定価通りだったのも好感が持てました。

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いわき湯本温泉 スパホテル スミレ館 2007-01-08 23:26:21

この度は、ご宿泊及び貴重なかき込みありがとう
御座います。

ポイントカードの件確かに形式的になりすぎ、
チェックインの時から不快な思いご迷惑かけました。
古滝屋の説明同様今後改善して行こうと思います。
本当に申し訳御座いませんでした。

設備の面も皆様に色々ご迷惑、不便な思いさせて
しまってます。
貴重な意見を参考にしながら少しずつですが改善
して行きますので今後とも宜しくお願いいたします。

スミレ館は今後益々明確な料金体系とコンセプトで
気軽で手軽な泊食分離・長期滞在型・ペット同伴の旅館
そして質の良い硫黄泉を提供して行くので今後とも
どうぞ宜しくお願いいたします。

また機会ありましたら宜しくお願いします。