３０代男のひとり旅でした。
風呂と景観はすばらしいが、人と食事はイマイチ。トータルとしては値段相応。

以下、トピックス。
１、立地について
景観は素晴らしい。すぐ近くに観光名所があり。散策、のんびりしつつ、一泊二日を十分に楽しめる。いいとこでした。

２、アクセスについて
岩国駅から市営バスを利用。市営バスは、遅いわ、運転手が出発時間を言わないわで結構ストレス。バスの質が向上するか、ホテルまで直通バスがあれば非常に良い。

３、風呂について
眺め、湯上りサイコー。

４、食事について
朝食をいただいたけど、可もなく不可もない、よくあるホテルの食事。豆腐はあまり美味しくなかった。
夕食はホテル内の中華レストランにいったけど、こちらも普通の味。普通に食べれるけど、感動もない。料金はホテルの相場。

５、サービスについて
年配の方のサービスはよかったが、若い子は全然いけてない。教育が行き届いてないと思う。
対応もいまいちだし、態度もなんか気分のいいものではなかった。仕事だから仕方なくやってる感じ。

たとえば、市営バスでのアクセスの仕方がわからなかったので電話で事前に問い合わせした際、若い子に対応いただいたご、その対応があまり良くないと感じた。このような対応だった。
Ｑ１４半頃着の電車で岩国駅まで行くんですが、その後、ホテルまでどうやっていけばいいですか。
Ａ市営バスを使ってください。
Ｑ（そんなんわかってるわ。。。）なんていう名前の市営バスですか。
Ａいわくにバスです。
Ｑ（どこ行きよ。一本しかないの。）どこ行きのバスに乗ればいいのでしょうか。
Ａ錦帯橋行きに乗って、錦帯橋バス停で降りてください。
Ｑ１４時半着だと、何時発のバスがありますか。
Ａ、、、えーっと、こちらではわならないのですが、お調べしましょうか。
Ｑいえ、大丈夫です。こちらで調べます。バスの時間によってはチェックイン時間に少し遅れるかもしれないですが、いいですか。
Ａ少々お待ちください。（いきなり別の担当）はい、お電話代わりました。
Ｑ（いきなり担当代わって困惑）チェックインに遅れるかもしれないのですが、、、、、


って、代わるなら一言あるでしょ。。
あと、知ってる情報を一回で回答して欲しい。受け身すぎ。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月