こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-11-06 15:06:35
3.0
投稿日：2022-12-17 15:20:55
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投稿日：2022-12-17 13:19:14
3.0
投稿日：2022-11-04 13:37:46
2.0
投稿日：2022-11-04 13:17:38
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
紫陽花0610さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
立地、部屋内は良かったです。
ただ、何点か不満があります。先ず、大浴場がゆっくり使用でくなかった。日帰り湯の常連さんらしい方のマナーが悪かった。入り口付近がごちゃごちゃしていて落ち着かなかった。一番居心地が悪かった点は、営業中にもかかわらず、清掃用具をあからさまに置いていたり、従業員が缶ジュースを私の目の前で飲みながら働いていたり。。。大変不愉快でした。
次に、朝食会場で椅子やテーブルをすごい大きな音をさせて移動させていたのにはビックリした。音をたてないように持上げて移動させたり、一人が難しいならペアで持上げて運べばいいのではないでしょうか??母親もビックリしていました。
最後に、ピアスを大浴場に忘れフロントに問い合わせた際、今後見つかった際の対応は一言も添えられなかった。連絡先の確認もなく、見つかったとしても放置されるんだなぁと確信しました。
有り得ない出来事が多くあり、同じホテルマンとして大変残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この投稿を拝見し大変恥ずかしく、申し訳なく感じております。
今回の口コミを真摯に受け、該当スタッフを始め社員に回覧致しました。
反省だけにとどまらずどのようにしたらと、
一部の部署だけでなく全体で認識を共有しお客様にご満足いただける対応を話し合い改善して参ります。
お忘れ物に関してはご心配かと存じますが見つかり次第ご連絡させていただきます。（9/23時点で見つかっておりません）
お客様のお声を糧に次回お越しいただけた際には、リラックスできる満足なご宿泊が提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
支配人