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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル クチコミ・感想・情報

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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.66
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.33
  • 食事4.17

設備・アメニティ4

投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-10-08 16:50:46

今回、快気祝いで使用させていただきました。食べれない食材を先に伝えていたのでその食材を抜いてお食事を作っていただいていて良かったです。しかし、それを提供する時にちょっと間違えがあって私も気づき見せずそのまま食べると抜いていた方を私に渡していたみたいで、相手に抜かないといけない食材が入ってしまってました。そこが残念と、一品髪の毛が入っていました。けど、それは連れがせっかく食材抜いてくれたり色々してるので言わなくていいっていうのでそのままでした。一応この場でお伝えします。
後お部屋は多分私が頼んだ部屋よりとてもいい部屋にランクがアップしていたと思うんですが。。連れはとても喜んでいました。又ここに来たいというくらい喜んでました。
帰りのフロントの方も色々丁寧にしていただきよかったです。全体的にとてもいい快気祝いになりました。ありがとうございます

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019-10-10 15:12:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。

それなのに、楽しみにされていたお料理で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署にお客様からのご意見を連絡致しました。これからどの様にすれば間違いがおこらないのか等話し合って確認することとなりました。

滞在中にお料理ではご不便をおかけいたしましたが、お部屋の方は喜んで頂いて良かったです。

今回のお部屋は私も一押しのお部屋でございまして、錦帯橋と岩国城がよく見えます。
喜んで頂いて良かったです。
不愉快な思いをされたのに良かったと・・・
優しいお心遣いに感謝致します。

本当に有難うございました。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【錦帯橋側◆和室】[12.5畳] 絶景も広さも楽しみたい方に】