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投稿日：2024-05-06 15:39:07
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投稿日：2024-02-26 16:27:13
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投稿日：2024-01-03 11:10:05
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投稿日：2023-10-11 13:16:41
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投稿日：2023-10-11 13:12:54
サービス3
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Ｍｒ バーディーさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
以前もだがなかなか駐車場に入れない。宿泊と言ったら最初の頃には開いている所にはいれたが、最近は入れさしてもらえない。それだけだなく、後から来た客が宿泊だと言ったら私が停めようとしていた所に停めても良いと言われ停めていた。もうそれだけで腹が立ってきた。以前も私の方から入ってきた車は足止めされ反対から入ってきた車がどんどん停まっていた。大体２箇所の入り口を１人で整理できるはずが無い。３０分近く立ったのでフロントに電話した。もう一人職員がやってきて入ることができた。片方を入り口にしもう片方を出口にしないと１人で対応できないと思う。夕食の時紹興酒を頼んだ。値段ガ真ん中の酒だったが、持ってこられたビンには安いほうのの酒の名が書いてあった。でも飲みながらビンを見ていると１０年物と書いてある。メニューには年度が書いてなかったが、もしかしたら高い紹興酒ではないかと食事中紹興酒の話ばかりとなった。名前が違っていた時早く言っておれば良かったと思った。メニューには正確な酒の名前を書いておいて欲しいと思う。それから読めない名前の前に番号をふって欲しい。少しは注文時に間違いが起こらないと思う。
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いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご利用に際しまして、お客様に不愉快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のお声をうかがい早速関係部署で協議致しました。ご返信が遅れました事重ねてお詫び申し上げます。駐車場に関しましては、ご宿泊の方には確実にお止め頂くか責任を持ってお預かりさせて頂く旨の徹底を共有し、駐車場の整理につきましても隣接駐車場の土地形状上一方通行運用の採用にまでは至りませんでしたが、混雑が予想される際にはシフト人員を見直しご迷惑御不便をおかけいたしませんように努めます。
ご夕食時の中華レストランでのご対応につきましてはグランドメニュー外においてご指摘の通り読みづらい表現であったり、ご注文していただきやすい表示が出来ていないものがありましたので、早速改善させていただきました。
何卒、この度の失礼をご容赦いただき今後とも変わらぬご指導とご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。