この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

レストランではご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。お客様がご宿泊いただきました日はちょうど雪も積もり、大寒波に見舞われていたこともあり、館内全体が中々温まらない日でございました。ですが、レストランではひざ掛けなどございましたのでお声をかけさせていただくべきでございました。配慮が足らず本当に申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。