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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
大浴場のサウナ（かなり狭い）に、地元の方と思われるお客様方が多数いらっしゃり、大声で談笑。お静かに願えませんかと申し出てひとときはおさまったものの、新たなお客様がいらしてまた大声で談笑。再びお願いをしたら、いやなら出ていけ、と。宿の方にあらましを話したら、注意してくださったようですが、その後は大浴場に行きませんでした。温泉を楽しみにしてたのに。部屋番号を聞かれたので答えて、あとから説明をいただけるかと待っていましたが、ありませんでした。チェックアウトの際も何もなし。連れに不快な思いをさせたくなかったので、渋々泣き寝入りました。宿代全額返金してほしいくらいです。せめて貼り紙等で注意喚起するか、できれば立ち寄り客と宿泊客との入浴時間を分けるべき。そのほかは、値段相応といったところ。客室は錦帯橋が見えたので眺望はよかったですが、古く、掃除も行き届いていなかったです。食事は値段の割には美味しかったです。接客は、ほかのお客様にはなされていた大浴場や朝食の詳細な案内がなされず、ハズレを引いた感あり。総合的には、冒頭の一件とその後の対応により、人生でもっとも嫌な宿泊となりました。二度と泊まりません。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂の件でございますが、ホテル側としてご対応出来ます範囲でご対応をさせていただきました。（もし、地元の方であってもお客様でございます）お客様同士がモラルを守ってご利用していただけるようスタッフもお声がけをさせていただいております。そこのご理解もいただけますと幸せます。お風呂は、朝と夜ご宿泊のお客様だけのお時間もございます。こちらは、チェックイン時にお渡しします館内案内と大浴場の入り口の外来入浴のご案内もございます。もう少し、ご宿泊のお客様に周知出来ますよう案内方法を検討させていただきます。お部屋のお掃除は、お客様のおくつろぎのお時間を大変申し訳ございませんでした。チェックリストを再度確認するように徹底致します。お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
大浴場のサウナ（かなり狭い）に、地元の方と思われるお客様方が多数いらっしゃり、大声で談笑。お静かに願えませんかと申し出てひとときはおさまったものの、新たなお客様がいらしてまた大声で談笑。再びお願いをしたら、いやなら出ていけ、と。宿の方にあらましを話したら、注意してくださったようですが、その後は大浴場に行きませんでした。温泉を楽しみにしてたのに。
部屋番号を聞かれたので答えて、あとから説明をいただけるかと待っていましたが、ありませんでした。チェックアウトの際も何もなし。連れに不快な思いをさせたくなかったので、渋々泣き寝入りました。宿代全額返金してほしいくらいです。
せめて貼り紙等で注意喚起するか、できれば立ち寄り客と宿泊客との入浴時間を分けるべき。
そのほかは、値段相応といったところ。
客室は錦帯橋が見えたので眺望はよかったですが、古く、掃除も行き届いていなかったです。
食事は値段の割には美味しかったです。
接客は、ほかのお客様にはなされていた大浴場や朝食の詳細な案内がなされず、ハズレを引いた感あり。
総合的には、冒頭の一件とその後の対応により、人生でもっとも嫌な宿泊となりました。
二度と泊まりません。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の件でございますが、ホテル側としてご対応出来ます範囲でご対応をさせていただきました。（もし、地元の方であってもお客様でございます）
お客様同士がモラルを守ってご利用していただけるようスタッフもお声がけをさせていただいております。
そこのご理解もいただけますと幸せます。
お風呂は、朝と夜ご宿泊のお客様だけのお時間もございます。
こちらは、チェックイン時にお渡しします館内案内と大浴場の入り口の外来入浴のご案内もございます。
もう少し、ご宿泊のお客様に周知出来ますよう案内方法を検討させていただきます。
お部屋のお掃除は、お客様のおくつろぎのお時間を大変申し訳ございませんでした。
チェックリストを再度確認するように徹底致します。
お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。